COMERCIO Y MARKETING
Curso OficialOnline
Inglés Profesional para Actividades Comerciales
Domina el inglés profesional enfocado en actividades comerciales. Este curso online te capacitará en atención al cliente, técnicas de venta y comunicación comercial escrita en inglés. Ideal para trabajadores que buscan potenciar su carrera profesional y destacar en el mercado laboral global.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Curso Gratuito para trabajadores.
- Título de Graduado en ESO, Certificado de Profesionalidad (nivel 1 o mismo nivel), Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio, Prueba de Acceso a la Universidad (mayores de 25 años), o Prueba de Competencias Clave.
Dirigido a
Profesionales del ámbito comercial
Qué aprenderás
- Atención al cliente y consumidor en inglés.
- Técnicas de venta y negociación comercial.
- Comunicación comercial escrita y documentación.
- Tratamiento de reclamaciones y objeciones.
- Presentación de productos y servicios en inglés.
- Redacción de correspondencia y correos comerciales.
- Simulación de situaciones comerciales reales.
Temario
Inglés para Actividades Comerciales: Tu Puerta al Éxito Profesional
¡Prepárate para dominar el inglés en el mundo de los negocios!
1. Atención al Cliente y Consumidor en Inglés:
- Terminología Esencial: Conoce las palabras clave para interactuar eficazmente.
- Comunicación Fluida: Domina los usos y estructuras habituales, adaptando tu estilo al contexto formal e informal.
- Resolución de Problemas: Aprende a gestionar reclamaciones y quejas con profesionalidad y empatía.
- Simulaciones Prácticas: Practica situaciones reales de atención al cliente para ganar confianza y naturalidad.
2. Técnicas de Venta en Inglés:
- Presentación Impactante: Muestra tus productos y servicios de forma atractiva.
- Identificación de Necesidades: Descubre qué busca realmente tu cliente.
- Negociación Efectiva: Expresa y compara condiciones de venta con seguridad.
- Superación de Objeciones: Responde a las dudas y preocupaciones del cliente de manera convincente.
- Venta Telefónica: Domina las estructuras y usos clave para cerrar ventas por teléfono.
- Escenarios Comerciales: Participa en simulaciones para aplicar tus habilidades de venta.
3. Comunicación Comercial Escrita en Inglés:
- Documentación Clave: Domina la estructura y terminología de la documentación comercial básica.
- Redacción Profesional: Cumplimenta formularios y redacta correspondencia comercial impecable.
- Comunicación Interna: Elabora documentos efectivos para la gestión interna de la empresa.
- Informes y Presentaciones: Crea informes y presentaciones comerciales que cautiven.
- E-commerce: Utiliza las estructuras de venta online para potenciar tus resultados.
- Soportes Modernos: Aplica abreviaturas y usos correctos en emails y otros medios.