COMERCIO Y MARKETING
Curso OficialOnline
Inglés Profesional para Actividades Comerciales
Adquiere fluidez en inglés para el sector comercial. Mejora la atención al cliente, gestiona reclamaciones, aplica técnicas de venta y domina la comunicación escrita y telefónica.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Título de Graduado en ESO
- Certificado de profesionalidad
- Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio
- Prueba de Acceso a la Universidad
- Prueba de competencias clave
Dirigido a
Personas desempleadas
Qué aprenderás
- Atención al cliente y consumidor en inglés
- Técnicas de venta y tratamiento de objeciones
- Comunicación comercial escrita y documental
- Gestión de reclamaciones y quejas
- Inglés en comercio electrónico y ventas telefónicas
Temario
Inglés Profesional para Actividades Comerciales
¡Domina el idioma de los negocios y potencia tu carrera!
Este curso intensivo te sumergirá en el inglés aplicado al mundo comercial, brindándote las herramientas esenciales para destacar:
Módulo 1: Atención al Cliente y Consumidor
- Comunicación Esencial: Aprende la terminología clave y las frases hechas para interactuar eficazmente.
- Estilos de Comunicación: Domina tanto el trato formal como el informal.
- Resolución de Problemas: Gestiona consultas, reclamaciones y quejas con profesionalidad.
Módulo 2: Técnicas de Venta y Negociación
- Presentación de Productos/Servicios: Vende con confianza y claridad.
- Identificación de Necesidades: Descubre qué busca tu cliente.
- Manejo de Objeciones: Convierte las dudas en oportunidades de venta.
- Negociación: Cierra acuerdos beneficiosos.
Módulo 3: Comunicación Comercial Escrita y Digital
- Documentación Comercial: Redacta correos, informes y propuestas con precisión.
- Comercio Electrónico: Optimiza tu comunicación online para vender más.
- Ventas Telefónicas: Causa una excelente impresión a través del teléfono.
¡Prepárate para triunfar en el mercado global!