Inglés Profesional para Actividades Comerciales
Potencia tu perfil profesional con este curso de inglés aplicado al sector comercial. Desarrolla las competencias necesarias para gestionar procesos de compra-venta, atender clientes extranjeros con fluidez y redactar comunicaciones comerciales efectivas, aumentando así tu competitividad en el mercado laboral globalizado y mejorando tus oportunidades en departamentos de exportación.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónBarcelona
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Residencia o actividad laboral en Cataluña
- Perfil profesional vinculado al sector comercial
- Nivel básico de inglés recomendado
Dirigido a
Trabajadores, autónomos y desempleados del sector comercial
Qué aprenderás
- Gestionar operaciones comerciales con clientes internacionales en inglés
- Aplicar técnicas de venta efectivas utilizando terminología en lengua inglesa
- Redactar correos y documentos comerciales con propiedad y corrección
- Supervisar acciones de promoción y difusión de productos en inglés
- Coordinar equipos comerciales en entornos multilingües
- Dominar el vocabulario específico para procesos de compra-venta
Temario
Programa Formativo: Inglés en la Actividad Comercial
Este curso se estructura en bloques temáticos diseñados para transformar tu capacidad de comunicación en el entorno laboral internacional.
1. Excelencia en la Atención al Cliente
- Protocolo internacional: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía profesional.
- Gestión de conflictos: resolución de dudas, reclamaciones y soporte técnico.
- Interacción digital: atención al cliente a través de correos, chat y teléfono.
2. Técnicas de Ventas y Negociación
- Presentación de producto: descripción técnica, características y beneficios clave.
- Negociación estratégica: cómo manejar objeciones y cerrar acuerdos comerciales.
- Simulación de escenarios: role-playing de procesos de venta reales.
3. Comunicación Comercial Escrita
- Redacción corporativa: correos electrónicos, cartas de venta y propuestas.
- Documentación técnica: facturas, albaranes, presupuestos y órdenes de pedido.
- Marketing directo: redacción de ofertas promocionales para clientes extranjeros.
4. Operaciones y Logística
- Comercio exterior: términos de importación y exportación (Incoterms).
- Promoción de servicios: cómo difundir novedades en mercados globales.
- Trabajo en equipo: coordinación y supervisión de acciones comerciales en inglés.
Este itinerario formativo no solo busca mejorar tu vocabulario, sino dotarte de la seguridad necesaria para gestionar con autonomía procesos comerciales complejos, garantizando una atención impecable y un incremento notable en la calidad del servicio ofrecido a clientes internacionales.
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