Inglés Profesional para Actividades de Venta
Mejora tu empleabilidad internacional con este programa de inglés especializado en ventas. Desarrolla las competencias necesarias para comunicarte eficazmente en entornos comerciales, atendiendo clientes y realizando negociaciones en lengua inglesa. Un enfoque práctico diseñado para profesionales que buscan optimizar su capacidad de cierre y expandir sus oportunidades en mercados globales.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónÁlava
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Estar en situación de desempleo.
- Estar inscrito como demandante de empleo en el País Vasco.
Dirigido a
Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el País Vasco.
Qué aprenderás
- Desarrollar fluidez en la atención al cliente y resolución de consultas en inglés.
- Aplicar técnicas de venta efectivas adaptadas a entornos comerciales internacionales.
- Redactar correos, propuestas y comunicaciones comerciales con precisión profesional.
- Dominar vocabulario técnico específico para sectores de ventas y distribución.
- Gestionar objeciones y negociaciones complejas mediante estrategias de comunicación asertiva.
- Optimizar el uso de fórmulas de cortesía y lenguaje persuasivo en el cierre de ventas.
Temario
Programa de Inglés para Ventas
Este curso está diseñado bajo una metodología comunicativa donde el aprendizaje se estructura a través de los siguientes ejes fundamentales:
1. Comunicación en el Punto de Venta
- Atención al cliente: Gestión de bienvenidas, escucha activa y diagnóstico de necesidades del comprador.
- Gestión de conflictos: Resolución de quejas, reclamaciones y situaciones de tensión con cortesía y diplomacia.
2. Técnicas de Negociación y Cierre
- El proceso comercial: Estrategias para realizar presentaciones de impacto en inglés.
- Argumentación y Objeciones: Cómo transformar una negativa en una oportunidad de cierre.
- Cierre de ventas: Técnicas para formalizar acuerdos y contratos de forma clara y efectiva.
3. Comunicación Comercial Escrita
- Correspondencia profesional: Redacción de correos electrónicos corporativos, seguimiento de clientes y confirmación de pedidos.
- Documentación de ventas: Creación de presupuestos, ofertas formales y propuestas de valor escritas con terminología precisa.
Metodología de aprendizaje
El curso combina el rigor académico con el aprendizaje basado en retos, fomentando:
- Role-play: Simulaciones intensivas donde se enfrentan escenarios reales de venta.
- Talleres de expresión: Práctica guiada para perder el miedo a hablar en público y mejorar la pronunciación comercial.
- Actualización constante: Uso de vocabulario de negocios moderno y adaptado a las tendencias actuales de los mercados globales.
Este itinerario formativo no solo mejora el dominio gramatical, sino que dota al estudiante de la agilidad necesaria para realizar presentaciones persuasivas, gestionar carteras de clientes internacionales y finalizar procesos de venta de manera profesional y autónoma.
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