Fórmate en atención al cliente y consumidor con este curso presencial en Bilbao. Aprende a gestionar planes de atención, técnicas de información, quejas y reclamaciones, y sistemas de información. Incluye prácticas profesionales y un módulo de inglés comercial.
Dirigido a residentes de Bilbao.
No se requiere experiencia previa.
Residentes de Bilbao interesados en atención al cliente
El temario de este curso se divide en varios módulos clave:
Información y Atención al Cliente: Aprenderás a gestionar la atención al cliente, aplicando técnicas de información y comunicación efectivas.
Gestión de Quejas y Reclamaciones: Adquirirás las habilidades necesarias para manejar quejas y reclamaciones de manera profesional, siguiendo la normativa vigente.
Sistemas de Información de Consumo: Estudiarás la organización de sistemas de información, el manejo de bases de datos y la elaboración de informes en el ámbito del consumo.
Inglés Profesional para el Comercio: Desarrollarás habilidades en inglés para desenvolverte en actividades comerciales.
Prácticas Profesionales: Pondrás en práctica lo aprendido en un entorno real, consolidando tus conocimientos y habilidades.
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Mejora tus habilidades de inglés comercial y domina las videollamadas para potenciar tus ventas.
Mejora tus habilidades en atención al cliente y aumenta tus oportunidades laborales.
Mejora tus habilidades en atención al cliente y aumenta tus oportunidades laborales. Curso para desempleados.
Domina la promoción en el punto de venta, merchandising y acciones online para impulsar tus ventas.
Domina las ventas y fideliza clientes con este certificado profesional. Incluye prácticas en empresa.
Domina la gestión comercial, estrategias de ventas y técnicas de venta, incluyendo venta online. Mejora tus oportunidades laborales.
Aprende a atender al cliente con profesionalidad. Técnicas, estrategias y gestión de quejas. ¡Plazas limitadas!
Aprende a gestionar la atención al cliente y manejar reclamaciones eficazmente. ¡Fórmate y destaca!
Domina la atención al cliente, gestión de quejas y inglés comercial. Certificado profesional con prácticas.
Aprende a gestionar la atención al cliente, resolver quejas y optimizar la comunicación en el ámbito comercial.
Domina la atención al cliente, gestión de reclamaciones y atención al consumidor.
Certificado de profesionalidad subvencionado para potenciar tus habilidades en atención al cliente y gestión de conflictos.