Curso de Lengua Extranjera para Gestión Administrativa
Este curso te capacita en lengua extranjera para la gestión administrativa y la relación con clientes. Aprende a comunicarte eficazmente en entornos empresariales multiculturales, mejorando tus habilidades lingüísticas y administrativas. Ideal para profesionales que buscan potenciar su carrera y ofrecer un servicio al cliente de excelencia. ¡Inscríbete y abre nuevas oportunidades laborales!
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónVigo
- EmpresaGRI
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Residir en Vigo. Conocimientos básicos de administración (recomendable). Interés en la atención al cliente.
Dirigido a
Residentes de Vigo con interés en administración
Qué aprenderás
- Comunicación eficaz en lengua extranjera (nivel B1)
- Gestión administrativa en un contexto internacional
- Atención al cliente en diversos idiomas
- Manejo de vocabulario y léxico empresarial
- Redacción de documentación administrativa y comercial
- Interpretación de información en lengua extranjera
- Habilidades de comunicación oral y escrita
- Resolución de quejas y reclamaciones en otro idioma
Temario
El curso está estructurado en tres módulos diseñados para construir una base sólida en la comunicación profesional en lengua extranjera:
Módulo 1: Fundamentos de la Comunicación en Lengua Extranjera
- Dominio de la sintaxis, morfología y fonética esenciales.
- Comprensión de normas socioculturales y protocolos profesionales.
- Habilidades para la recepción y transmisión de mensajes en diversos formatos.
- Elaboración de materiales audiovisuales básicos para la comunicación.
Módulo 2: Comunicación Efectiva con el Cliente
- Desarrollo de vocabulario y expresiones clave para la atención al cliente.
- Técnicas de comunicación telefónica, presencial y telemática.
- Presentación de productos y servicios en un contexto internacional.
- Estrategias para la gestión de quejas y reclamaciones.
- Planificación y gestión de agendas y citas profesionales.
Módulo 3: Documentación Administrativa y Comercial
- Adquisición de recursos lingüísticos para la redacción de documentos.
- Interpretación y traducción de textos administrativos y comerciales.
- Elaboración de presentaciones profesionales en lengua extranjera.
- Cumplimentación de documentos rutinarios (presupuestos, pedidos, etc.).
Este programa te proporcionará las habilidades y conocimientos necesarios para comunicarte con confianza y eficacia en un entorno empresarial globalizado.