Curso de Inglés Profesional para el Sector Comercio
Este curso online de inglés para el sector comercio te proporciona las herramientas lingüísticas necesarias para comunicarte eficazmente en el ámbito comercial. Aprende a gestionar clientes, realizar ventas y resolver reclamaciones en inglés. Amplía tus oportunidades profesionales y expande tu negocio a nivel internacional con este curso práctico y completo.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Estar dado de alta como autónomo en la Seguridad Social.
Dirigido a
Autónomos del sector comercio
Qué aprenderás
- Atender a clientes en inglés de manera profesional.
- Expresar opiniones y reacciones en inglés comercial.
- Gestionar conversaciones telefónicas con clientes extranjeros.
- Resolver reclamaciones y quejas en inglés.
- Interpretar facturas y pedidos en inglés.
- Redactar correspondencia comercial en inglés.
- Participar en reuniones de trabajo en inglés.
- Traducir catálogos de productos al inglés.
Temario
El curso se estructura en dos bloques esenciales para tu desarrollo profesional:
Bloque 1: Prácticas Profesionales en Inglés
- Comunicación con el Cliente: Aprende a expresar interés, sorpresa y acuerdo en diversas situaciones comerciales. Perfecciona tus habilidades para dar opiniones de manera efectiva, tanto oral como escrita.
- Atención Telefónica: Domina el arte de las conversaciones telefónicas en inglés. Realiza sugerencias, ofrece consejos y verifica información crucial con fluidez y profesionalismo.
- Resolución de Reclamaciones: Adquiere las herramientas para abordar quejas y reclamaciones de clientes, interpretando información y ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Documentación Comercial: Interpreta pedidos y facturas en inglés, redacta cartas y faxes comerciales, y elabora la documentación necesaria para reuniones y bases de datos.
Bloque 2: Fundamentos Gramaticales y Lingüísticos
- Gramática Avanzada: Consolida tu dominio de los tiempos verbales (presente, pasado, futuro, condicional, subjuntivo), adjetivos, pronombres y adverbios. Domina las preposiciones, conjunciones y la voz pasiva.
- Estructuras Lingüísticas Clave: Familiarízate con expresiones útiles como 'What about someone?', 'I'd like…', 'Could you...please' y muchas más.
- Fonética y Pronunciación: Perfecciona tu pronunciación para una comunicación clara y efectiva.
- Léxico Comercial: Amplía tu vocabulario con términos específicos de ofertas, pedidos, facturación, contabilidad, exportación, importación, transporte y calidad del producto.
Desarrollo de la Profesionalidad:
- Comunicación Efectiva: Aprende a simplificar mensajes complejos y a adaptarte a diversas situaciones comunicativas.
- Creatividad e Iniciativa: Desarrolla tu capacidad para utilizar el inglés en diferentes contextos, mostrando una actitud proactiva y positiva.