El curso se estructura en dos bloques esenciales para tu desarrollo profesional:
Bloque 1: Prácticas Profesionales en Inglés
- Comunicación con el Cliente: Aprende a expresar interés, sorpresa y acuerdo en diversas situaciones comerciales. Perfecciona tus habilidades para dar opiniones de manera efectiva, tanto oral como escrita.
- Atención Telefónica: Domina el arte de las conversaciones telefónicas en inglés. Realiza sugerencias, ofrece consejos y verifica información crucial con fluidez y profesionalismo.
- Resolución de Reclamaciones: Adquiere las herramientas para abordar quejas y reclamaciones de clientes, interpretando información y ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Documentación Comercial: Interpreta pedidos y facturas en inglés, redacta cartas y faxes comerciales, y elabora la documentación necesaria para reuniones y bases de datos.
Bloque 2: Fundamentos Gramaticales y Lingüísticos
- Gramática Avanzada: Consolida tu dominio de los tiempos verbales (presente, pasado, futuro, condicional, subjuntivo), adjetivos, pronombres y adverbios. Domina las preposiciones, conjunciones y la voz pasiva.
- Estructuras Lingüísticas Clave: Familiarízate con expresiones útiles como 'What about someone?', 'I'd like…', 'Could you...please' y muchas más.
- Fonética y Pronunciación: Perfecciona tu pronunciación para una comunicación clara y efectiva.
- Léxico Comercial: Amplía tu vocabulario con términos específicos de ofertas, pedidos, facturación, contabilidad, exportación, importación, transporte y calidad del producto.
Desarrollo de la Profesionalidad:
- Comunicación Efectiva: Aprende a simplificar mensajes complejos y a adaptarte a diversas situaciones comunicativas.
- Creatividad e Iniciativa: Desarrolla tu capacidad para utilizar el inglés en diferentes contextos, mostrando una actitud proactiva y positiva.