Transporte de Viajeros con Características Especiales: Módulo Sostenible

Módulo 1: Normativa en el Transporte de Viajeros

• El contrato mercantil de transporte de viajeros: características y elementos.
• Mediación y colaboración entre transportistas.

Módulo 2: Clases de Transportes de Viajeros

• Servicios regulares, temporales, de uso especial y discrecionales.
• Transportes turísticos y contratación por plaza.

Módulo 3: Autorizaciones y Documentos de Control

• Autorización administrativa: requisitos, visado y transmisibilidad.
• Documentos de control: libro de ruta, libro de reclamaciones.

Módulo 4: Atención al Cliente

• El conductor como agente activo: interacción y comunicación.
• Gestión de quejas y reclamaciones.

Módulo 5: Transporte de Viajeros con Características Especiales

• Accesibilidad y manipulación del vehículo.
• Atención a viajeros con necesidades especiales.
• Transporte escolar y de menores: trato con el acompañante y gestión de la ruta.