Transporte Viajeros y Sostenibilidad Turística

Módulo 1: Normativa y Operativa del Transporte de Viajeros

• Marco Normativo:
  • Contrato mercantil de transporte de viajeros.
  • Mediación y colaboración entre transportistas.
  • Autorizaciones administrativas.
  • Documentos de control y seguimiento.
• Gestión de Operaciones:
  • Clases de transporte de viajeros.
  • Planificación de rutas y horarios.
  • Gestión de flotas.

Módulo 2: Atención y Transporte de Colectivos Especiales

• Comportamiento y Atención al Cliente:
  • Técnicas de comunicación efectiva.
  • Gestión de incidencias.
  • Protocolos de atención.
• Especialidades:
  • Transporte adaptado para personas con discapacidad.
  • Transporte escolar y de menores.
  • Requisitos y consideraciones específicas.

Módulo 3: Seguridad en el Transporte de Viajeros

• Seguridad del Vehículo:
  • Equipamientos de seguridad obligatorios.
  • Inspecciones y mantenimiento.
• Seguridad Operacional:
  • Procedimientos de acceso y evacuación.
  • Prevención y actuación en caso de incendios.
  • Normativa de seguridad vial.

Módulo 4: Sostenibilidad y Economía Circular en el Turismo

• Principios de la Economía Circular:
  • Identificación de oportunidades de mejora.
  • Análisis de tecnologías aplicables.
• Implantación Sostenible:
  • Herramientas para la economía circular en establecimientos turísticos.
  • Adaptación al panorama post-COVID.
  • Estrategias de sostenibilidad y RSC.