Actividades Auxiliares de Comercio
Optimiza tu perfil profesional en el sector comercial con este programa especializado en actividades auxiliares. Aprende a gestionar la reposición de productos, preparar pedidos con eficiencia y ofrecer una atención al cliente de alta calidad, cumpliendo siempre con las normativas de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales necesarias en el entorno del comercio minorista y grandes superficies.
Información del curso
- Duración216 horas lectivas
- UbicaciónMálaga
- EmpresaCOREMSA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Residencia en Málaga.
- Demanda de empleo actualizada.
- DNI o NIE vigente con permiso de residencia.
Dirigido a
Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo.
Qué aprenderás
- Ejecutar operaciones de reposición y acondicionamiento en el punto de venta.
- Realizar el reparto de mercancía de proximidad siguiendo criterios de calidad.
- Gestionar la preparación de pedidos de forma eficiente y ordenada.
- Aplicar técnicas de atención al cliente protocolarizadas y eficaces.
- Manipular cargas utilizando transpalés y carretillas de mano con seguridad.
- Garantizar las condiciones óptimas de seguridad, higiene y salud en el comercio.
Temario
Estructura del Programa Formativo
Este curso está diseñado para convertirte en un profesional polivalente dentro del sector comercial, combinando teoría aplicada y habilidades operativas.
1. Operativa en el Punto de Venta
- MF1327_1 - Operaciones auxiliares: Aprenderás a gestionar el día a día del comercio, desde la recepción de mercancía hasta el mantenimiento del espacio de venta.
- MF1326_1 - Preparación de pedidos: Técnicas de picking, empaquetado y control de albaranes para asegurar la satisfacción en la entrega.
2. Logística y Seguridad
- MF1328_1 - Manipulación mecánica: Uso profesional de transpalés y carretillas de mano. Enfocado en la prevención de riesgos y la ergonomía.
- Prevención y Seguridad: Normativas de higiene alimentaria y seguridad laboral aplicadas al entorno comercial.
3. Atención al Cliente y Servicio
- MF1329_1 - Atención básica: Protocolos de acogida, resolución de dudas y comunicación efectiva con el cliente.
- Reparto de proximidad: Organización de rutas cortas y servicio al cliente a domicilio.
4. Experiencia Profesional
- MP0406 - Prácticas no laborales: Un periodo de inmersión total donde pondrás a prueba todo lo aprendido bajo supervisión experta en empresas reales.
Este itinerario formativo asegura que cada alumno domine las herramientas digitales y físicas necesarias para ser el soporte clave de cualquier establecimiento moderno.