Conviértete en un Profesional Clave de la Teleasistencia
Descubre el poder de la conexión humana a través de la tecnología y transforma vidas. Este curso te sumergirá en el mundo de la teleasistencia, una disciplina esencial para el bienestar de las personas dependientes.
Módulo 1: Fundamentos de la Teleasistencia
- Introducción a los servicios de teleasistencia.
- Marco normativo y su importancia en la dependencia.
- El rol del profesional sociosanitario en la teleasistencia.
Módulo 2: Herramientas y Técnicas Esenciales
- Dominio de plataformas tecnológicas para llamadas salientes.
- Técnicas de comunicación avanzada:
- Escucha activa y empática.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Gestión del tono de voz y el lenguaje.
- Protocolos de atención al usuario.
Módulo 3: Atención Integral a la Persona Dependiente
- Interpretación de planes de atención individualizados.
- Estrategias para fomentar la autonomía personal.
- Promoción de relaciones sociales y familiares.
- Colaboración efectiva en equipos interdisciplinares.
Módulo 4: Gestión de Situaciones Críticas
- Procedimientos para la gestión de incidencias.
- Protocolos de actuación en situaciones de crisis.
- Primeros auxilios básicos aplicados a la teleasistencia.
- Manejo de emergencias y derivación a servicios competentes.
Módulo 5: Aspectos Legales y Éticos
- Protección de datos y confidencialidad (LOPD/RGPD).
- Principios éticos en la atención a la dependencia.
Módulo 6: Innovación y Desarrollo Profesional
- Análisis de las últimas tendencias en teleasistencia.
- Tecnología de apoyo y su impacto.
- Estrategias para el desarrollo profesional continuo.
¡Prepárate para marcar la diferencia!