Adquiere las habilidades esenciales para el tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones. Este curso online te capacitará en la tramitación de incidencias, el uso de la hoja de reclamaciones, y los procesos de arbitraje y vía judicial. Ideal para profesionales del sector y personas desempleadas que buscan potenciar su empleabilidad en grandes almacenes y otros sectores.
Experiencia o interés en atención al cliente y grandes almacenes.
Profesionales de grandes almacenes y personas desempleadas.
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Domina el tratamiento de quejas y reclamaciones para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos empresariales.
Domina el tratamiento de quejas y reclamaciones para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos.
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Aprende a gestionar quejas y reclamaciones eficazmente, impulsando la satisfacción del cliente y mejorando la reputación empresarial.
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones en tu empresa, dominando hojas de reclamaciones, arbitraje y la vía judicial.
Domina la gestión de incidencias y mejora la calidad del servicio al cliente con este curso.