Aprende a gestionar eficazmente quejas y reclamaciones, desde la tramitación de hojas oficiales hasta el arbitraje y la vía judicial. Mejora la atención telefónica y comprende los procesos legales. Curso online ideal para profesionales de contact center, servicios de prevención y ETT.
Preferentemente trabajadores de:
Abierto a desempleados con interés en estos sectores.
Profesionales de Contact Center, Prevención y ETT
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Domina el tratamiento de quejas y reclamaciones para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos.
Domina el tratamiento de quejas y reclamaciones para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos empresariales.
Domina la gestión de quejas y reclamaciones. Mejora la atención al cliente y la resolución de conflictos.
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones eficazmente, impulsando la satisfacción del cliente y mejorando la reputación empresarial.
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones en tu empresa, dominando hojas de reclamaciones, arbitraje y la vía judicial.
Domina el tratamiento de quejas y reclamaciones en hostelería y turismo. Aprende a usar la economía circular.