COMERCIO Y MARKETING
Presencial
Negociación y Cierre Eficaz de Ventas
Optimiza tus habilidades comerciales con esta formación especializada en negociación y cierre. Aprende a aplicar metodologías de venta consultiva, gestionar objeciones con éxito y cerrar acuerdos mediante técnicas de negociación estratégica. Un programa esencial para perfiles comerciales que buscan mejorar sus ratios de conversión y construir relaciones de valor con sus clientes.
Información del curso
- Duración20 horas lectivas
- Fecha de inicio17 de junio de 2026
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Estar en situación de desempleo en Andalucía.
- Poseer titulación académica mínima: Graduado en ESO, FP Básica, o nivel equivalente.
- Certificados de profesionalidad de nivel 1 o 2.
- Haber superado pruebas de acceso a ciclos formativos o universidad.
Dirigido a
Trabajadores y desempleados de cualquier sector profesional.
Qué aprenderás
- Dominar las fases y el funcionamiento de la venta consultiva.
- Aplicar técnicas de negociación competitiva y cooperativa.
- Utilizar herramientas de escucha activa y comunicación no verbal.
- Gestionar el MAPAN (Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado).
- Identificar señales de compra y momentos óptimos de cierre.
- Clasificar y superar objeciones de clientes de forma profesional.
- Diferenciar claramente entre características y beneficios de un producto.
Temario
Estructura del Programa Formativo
Módulo 1: La Venta Consultiva y su Valor
Este módulo inicial transforma la visión tradicional del vendedor en la de un consultor de confianza:
- Filosofía de la venta consultiva: Entender que vender es ayudar a comprar.
- Fases del ciclo de venta: Análisis detallado de cada etapa, desde la prospección hasta la posventa.
- El perfil profesional: Evolución hacia un rol de consultor especialista.
Módulo 2: Estrategias de Negociación Avanzada
Un enfoque práctico para dominar la mesa de negociación:
- Modelos de negociación: Comparativa entre negociación competitiva y cooperativa.
- Habilidades comunicativas clave:
- Técnica de escucha activa.
- El lenguaje no verbal como aliado estratégico.
- Uso eficaz del feedback.
- Preparación de la negociación:
- Definición de intereses y roles.
- Diseño de propuestas y planes de contingencia.
- Aplicación del modelo MAPAN para maximizar resultados.
Módulo 3: El Arte del Cierre de Ventas
La culminación del proceso comercial requiere precisión y destreza técnica:
- Identificación del momento adecuado:
- Detección de señales de compra emitidas por el cliente.
- Tipos de cierre y su aplicación contextual.
- Gestión de objeciones y dudas:
- Clasificación de frenos habituales.
- Metodología para transformar dudas en oportunidades de cierre.
- Presentación de la solución:
- Diferenciación entre características técnicas y beneficios percibidos por el cliente.
- Técnicas de resumen de propuestas finales.
- Finalización del proceso:
- Protocolo de actuación ante resultados positivos (OK).
- Estrategias de recuperación y aprendizaje ante resultados negativos (KO).
- Acciones de post-cierre para consolidar la relación profesional.