Técnicas de Venta y Habilidades Comerciales
Domina las estrategias más eficaces en el proceso de venta. Este programa práctico te permitirá desarrollar competencias clave en negociación, tratamiento de objeciones y persuasión comercial. Enfocado en la optimización de resultados, adquirirás las habilidades necesarias para conectar con el mercado, alcanzar tus metas profesionales y generar relaciones de confianza duraderas con tus clientes.
Información del curso
- Duración40 horas lectivas
- Fecha de inicio6 de abril de 2026
- UbicaciónBaleares
- EmpresaCOREMSA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Residir en Mallorca
- DNI o NIE vigente con permiso de trabajo
Dirigido a
Trabajadores interesados en potenciar sus competencias comerciales.
Qué aprenderás
- Identificar y analizar las necesidades reales de los clientes potenciales.
- Dominar técnicas avanzadas de comunicación persuasiva y empatía.
- Estructurar argumentos comerciales sólidos que aporten valor al producto.
- Gestionar y convertir objeciones en oportunidades de venta efectivas.
- Aplicar metodologías precisas para el cierre exitoso de operaciones.
- Organizar y planificar la actividad comercial para maximizar resultados.
Temario
Estructura del Programa: Dominio Comercial
Este itinerario formativo está diseñado para transformar tu enfoque comercial mediante una metodología práctica y estructurada.
1. Comunicación y Detección de Necesidades
- Psicología del cliente: Entender qué motiva la decisión de compra.
- Escucha activa: Técnicas para diagnosticar problemas sin sesgos.
- Comunicación no verbal: El impacto de nuestra postura y tono en la confianza.
2. Argumentación Estratégica
- El valor del producto: Cómo traducir características en beneficios tangibles.
- Técnicas de interrogatorio: Usar preguntas abiertas y cerradas para guiar el flujo de la negociación.
- Storytelling comercial: Conectar emocionalmente con el comprador.
3. Gestión Profesional de Objeciones
- Clasificación de dudas: Distinguir entre objeciones reales y excusas de compra.
- Protocolo de respuesta: Pasos para convertir el "no" en un "quizás" y, finalmente, en un "sí".
- Mantener la calma: Gestionar situaciones de alta presión comercial con asertividad.
4. Técnicas de Cierre y Fidelización
- El momento del cierre: Identificar señales claras de compra.
- Métodos de cierre: Aplicación de cierres directos, indirectos y por presunción.
- Postventa: El seguimiento como semilla de nuevas ventas y recomendaciones.
Metodología de Trabajo
La formación combina la teoría con la práctica aplicada, permitiendo que cada participante trabaje sobre su propia realidad profesional. Los módulos incluyen:
- Análisis de casos: Revisión de interacciones reales para identificar áreas de mejora.
- Role-playing: Simulaciones donde se pone a prueba la capacidad de persuasión.
- Planificación: Organización de la agenda comercial y gestión de clientes.
Este temario no solo enseña a vender, sino a construir un sistema de trabajo eficiente que garantiza la excelencia en cada fase del embudo comercial, mejorando la competitividad y los ratios de conversión de cualquier profesional que busque resultados de alto nivel.