ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Presencial
Comunicación Eficaz y Recepción Profesional
Aprende a identificar estructuras organizacionales, aplicar técnicas de comunicación oral y escrita, gestionar la recepción de visitas y dominar el registro de información. Este curso te proporcionará las habilidades necesarias para sobresalir en el ámbito administrativo y de gestión, mejorando tu perfil profesional y abriendo puertas a nuevas oportunidades laborales.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónMurcia
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Título de ESO o equivalente.
- FP de grado básico o superior.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2.
- Certificado de profesionalidad de nivel 1 (Administración y Gestión).
- Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.
Dirigido a
Profesionales de la administración y gestión
Qué aprenderás
- Identificar estructuras organizacionales clave
- Aplicar técnicas de comunicación oral efectivas
- Gestionar la recepción de visitas profesionalmente
- Redactar comunicaciones escritas claras y precisas
- Dominar el registro y distribución de información
- Utilizar herramientas ofimáticas y electrónicas
- Mejorar la comunicación interpersonal
- Optimizar la comunicación telefónica
Temario
Módulo 1: Procesos de Comunicación
- Comunicación en Organizaciones: Explora la estructura funcional y flujos de información.
- Administración Pública: Identifica los canales de comunicación.
Módulo 2: Habilidades Interpersonales
- Comunicación Oral: Domina técnicas presenciales y telemáticas.
- Usos Socioprofesionales: Aplica protocolos de comunicación efectivos.
Módulo 3: Recepción Profesional
- Gestión de Visitas: Aprende el proceso completo de recepción y acogida.
- Habilidades de Comunicación: Desarrolla empatía y profesionalismo.
Módulo 4: Comunicación Escrita
- Redacción de Documentos: Elabora comunicaciones oficiales y privadas.
- Medios Ofimáticos: Utiliza herramientas electrónicas eficientemente.
Módulo 5: Registro y Distribución
- Técnicas de Registro: Asegura la seguridad y confidencialidad de la información.
- Acceso a la Información: Facilita el acceso y distribución de documentos.