Dominando el Arte de la Asistencia a la Dirección
Este programa integral te sumergirá en el mundo de la gestión y el apoyo directivo, proporcionándote las herramientas y conocimientos necesarios para destacar en tu rol.
Módulo 1: La Empresa Moderna
- Comprende la estructura y funciones empresariales.
- Domina la elaboración de organigramas y la imagen corporativa.
- Explora las herramientas de oficina digital (e-Office).
Módulo 2: El Corazón del Secretariado
- Define las funciones clave del secretariado y la alta dirección.
- Desarrolla una personalidad profesional y una ética impecable.
- Establece relaciones interpersonales efectivas dentro de la organización.
Módulo 3: Maestría en Organización y Tiempo
- Planifica y optimiza tu puesto de trabajo con criterios ergonómicos.
- Gestiona tu tiempo de manera eficaz, minimizando el estrés.
- Organiza agendas y archiva información de forma eficiente.
- Aplica principios de calidad en tu labor diaria.
Módulo 4: Comunicación Sin Barreras
- Analiza los sistemas de información y el proceso de comunicación.
- Identifica y supera las barreras comunicativas.
- Perfecciona tu comunicación verbal, no verbal y telefónica.
Módulo 5: Redacción Profesional
- Domina la redacción de documentos formales.
- Utiliza correctamente abreviaturas, siglas y acrónimos.
- Elabora informes, anuncios y circulares de impacto.
Módulo 6: Correspondencia Comercial y Documentación
- Gestiona la correspondencia comercial con solvencia.
- Redacta certificados, instancias y actas con precisión.
Módulo 7: Fundamentos Mercantiles
- Comprende y maneja documentos clave como pedidos, albaranes y facturas.
- Familiarízate con las diferentes modalidades de pago y sus instrumentos (cheques, letras, pagarés).
Módulo 8: Organización de Eventos y Reuniones
- Planifica y ejecuta reuniones exitosas.
- Organiza congresos y eventos corporativos de principio a fin.
Módulo 9: Logística de Viajes Empresariales
- Gestiona la planificación y reserva de viajes de negocios.
- Asegura la documentación necesaria y conoce los derechos del viajero.
Módulo 10: Protocolo y Etiqueta Empresarial
- Aplica las normas de protocolo y cortesía en diversas situaciones.
- Domina las reglas de presentación, saludos y tratamientos honoríficos.
- Cultiva la puntualidad, la asertividad y la imagen personal adecuada.
Módulo 11: Impulso Tecnológico
- Aprovecha al máximo las herramientas ofimáticas y de Internet.
- Implementa soluciones como la videoconferencia y la firma electrónica.