Comunicación Efectiva en la Empresa: Operaciones Básicas
Este curso te proporcionará las habilidades esenciales para comunicarte de manera efectiva en el entorno empresarial. Aprenderás técnicas de comunicación oral y escrita, así como estrategias para la gestión de conflictos y el comportamiento asertivo. Domina las herramientas informáticas clave para la comunicación empresarial y mejora tus relaciones profesionales. Impulsa tu carrera con una comunicación clara y eficiente.
Información del curso
- Duración130 horas lectivas
- UbicaciónAsturias
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Estar dado de alta como solicitante de empleo en el Servicio de Empleo Público del Principado de Asturias.
Dirigido a
Autónomos, desempleados y trabajadores por cuenta ajena
Qué aprenderás
- Dominar las técnicas de comunicación oral y escrita.
- Gestionar la información operativa de manera eficiente.
- Resolver conflictos en el ámbito profesional.
- Desarrollar un comportamiento asertivo en el trabajo.
- Utilizar aplicaciones informáticas para la comunicación empresarial.
- Mejorar las relaciones profesionales con agentes externos.
- Aplicar procesos de recepción y transmisión de información.
Temario
Módulo 1: Comunicación en las Relaciones Profesionales (UF0520)
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Procesos y Técnicas de Comunicación: Aprende a dominar las estrategias clave para una comunicación efectiva en el ámbito profesional. Desde la recepción hasta la transmisión de información, este módulo te equipará con las herramientas necesarias.
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Comportamiento Asertivo: Descubre cómo mantener una postura firme y respetuosa en el entorno laboral. La asertividad es fundamental para construir relaciones sólidas y evitar conflictos.
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Gestión de Conflictos: Adquiere habilidades para abordar y resolver conflictos con personas internas y externas a la empresa. Aprende a transformar los desacuerdos en oportunidades de crecimiento.
Módulo 2: Comunicación Oral y Escrita en la Empresa (UF0521)
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Comunicación Oral: Domina el arte de la palabra hablada. Aprende a expresarte con claridad, persuasión y confianza en cualquier situación.
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Comunicación Escrita: Perfecciona tus habilidades de redacción para crear documentos claros, concisos y efectivos. Desde correos electrónicos hasta informes, la comunicación escrita es esencial.
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Herramientas Informáticas: Explora las aplicaciones y medios informáticos que facilitan la gestión de la comunicación empresarial. Mantente al día con las últimas tecnologías y optimiza tus procesos.