COMERCIO Y MARKETING
Online
Domina la Negociación Comercial: Estrategias para el Éxito
Aprende técnicas de negociación, comunicación y cierre de acuerdos. El curso online está diseñado para autónomos y PYMES que buscan mejorar sus habilidades comerciales, cerrar ventas, gestionar objeciones y optimizar procesos para un crecimiento profesional sostenible en el competitivo mundo empresarial actual.
Información del curso
- Duración14 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Para profesionales del comercio, publicidad, autónomos y PYMES.
- No se requieren conocimientos previos específicos.
Dirigido a
Profesionales del comercio, publicidad, autónomos y PYMES.
Qué aprenderás
- Dominar las fases de la negociación comercial.
- Aplicar técnicas de comunicación verbal y no verbal.
- Identificar y gestionar objeciones de clientes.
- Desarrollar estrategias de cierre de acuerdos exitosos.
- Comprender los diferentes estilos de negociación.
- Adaptar la comunicación a distintos contextos.
- Preparar y planificar eficazmente cada negociación.
- Evaluar y mejorar el proceso de negociación.
Temario
Domina el Arte de la Negociación Comercial
Prepárate para transformar tus interacciones comerciales y alcanzar acuerdos beneficiosos.
Introducción a la Negociación
- Concepto y Alcance:
- Comprende qué es la Negociación Comercial.
- Diferencia entre negociación y simple venta.
- Elementos Clave:
- Identifica los componentes esenciales de todo proceso de negociación.
- Protocolo Fundamental:
- Sigue las pautas y normas para una interacción profesional.
Estrategias en Diferentes Entornos
- Negociación en Terreno Propio:
- Ventajas y tácticas.
- Negociación en Terreno Contrario:
- Cómo manejar la situación fuera de tu zona de confort.
- Negociación en Terreno Neutral:
- Estrategias para un equilibrio equitativo.
El Poder de la Comunicación
- Comunicación Verbal:
- Argumentación efectiva y claridad en el mensaje.
- Comunicación No Verbal:
- Decodifica el lenguaje corporal y las señales sutiles.
- Proyecta confianza y credibilidad.
Principios para Negociar con Éxito
- Planteamiento Ventajoso:
- Define tus objetivos y tu estrategia inicial.
- Análisis de Poder:
- Evalúa tu poder y el de la contraparte.
- Satisfacción de Necesidades:
- Prioriza las necesidades reales sobre los deseos superficiales.
- Establecimiento de Metas:
- Fija objetivos ambiciosos pero alcanzables.
- Gestión de Información:
- Maneja la información de forma estratégica.
- Concesiones Inteligentes:
- Realiza intercambios que beneficien el acuerdo final.
Estilos y Perfiles de Negociadores
- Tipos de Negociación:
- Explora diferentes enfoques (ganar-ganar, ganar-perder).
- El Negociador Exitoso:
- Características clave y habilidades necesarias.
- Negociación Internacional:
- Comprende las diferencias culturales y de estilos.
El Proceso Paso a Paso
- Fases de la Negociación:
- Preparación y Planificación.
- Desarrollo y Discusión.
- Señalamiento de Posturas.
- Formulación de Propuestas.
- Intercambios y Concesiones.
- Manejo de Argumentos.
- Identificación y Superación de Bloqueos.
- Gestión Efectiva de Objeciones.
- Técnicas de Cierre de Acuerdos.
- Post-Negociación: Sostenibilidad y Seguimiento.