HOSTELERÍA Y TURISMO
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Servicios Turísticos: Promoción y Ventas
Especialízate en la promoción y venta de servicios turísticos. Aprende a conceptualizar y comercializar destinos, gestionar canales de distribución, usar GDS y software de agencias, y optimizar la atención al cliente. Ideal para profesionales del sector que buscan mejorar sus habilidades comerciales y de gestión en un mercado en constante evolución digital.
Información del curso
- Duración250 horas lectivas
- UbicaciónSANTA CRUZ DE TENERIFE
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Trabajadores/as de Tenerife
Dirigido a
Profesionales del turismo, autónomos y ERTEs.
Qué aprenderás
- Diseño y oferta de servicios turísticos
- Análisis de productos y destinos turísticos
- Segmentación y perfilado del cliente turístico
- Gestión de canales de distribución turística
- Técnicas de venta: alojamiento, transporte, viajes
- Uso de GDS y software de agencias de viajes
- Excelencia en la atención al cliente turístico
Temario
¡Descubre el Potencial de la Industria Turística!
Sumérgete en el dinámico mundo de la promoción y venta de servicios turísticos con este completo programa formativo.
Módulo 1: Fundamentos del Mercado Turístico
- Estructura y Dinámica del Sector: Comprende las bases del mercado turístico actual.
- Productos y Destinos:
- Análisis detallado de componentes clave: alojamiento, transporte, actividades.
- Exploración de destinos turísticos nacionales e internacionales.
- Creación de paquetes turísticos atractivos.
Módulo 2: Estrategias de Comercialización y Distribución
- Canales de Venta:
- Venta directa e indirecta.
- El rol de las agencias de viajes.
- Viajes combinados y su gestión.
- Marketing y Promoción:
- Técnicas de marketing turístico.
- Estrategias de promoción de ventas.
- El Canal Online:
- Internet como plataforma de distribución.
- Optimización de páginas web y portales turísticos.
- Adaptación a la transformación digital.
Módulo 3: Herramientas y Sistemas Clave
- Sistemas de Distribución Global (GDS):
- Dominio de GDS (Amadeus, Sabre, etc.).
- Gestión de reservas y tarifas.
- Software para Agencias:
- Aplicaciones informáticas esenciales.
- Automatización de procesos.
Módulo 4: Excelencia en la Experiencia del Cliente
- Comunicación Efectiva:
- Técnicas de comunicación para el sector HORECA.
- Construcción de relaciones duraderas.
- Atención al Cliente:
- Principios de la atención turística de calidad.
- Resolución de incidencias.
- Gestión de la Reputación Online:
- Monitorización y respuesta en plataformas.
- Fomento de opiniones positivas.
¡Impulsa tu carrera y conviértete en un experto en la venta turística!