HOSTELERÍA Y TURISMO
Online
Impulsa tus Ventas Turísticas: Curso Online de Promoción y Gestión
Este curso online te proporciona las habilidades esenciales para la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos. Aprenderás a utilizar programas informáticos de gestión de agencias de viajes, optimizando tus estrategias de venta y mejorando la experiencia del cliente. Conviértete en un experto en el dinámico mundo del turismo y potencia tu carrera profesional.
Información del curso
- Duración35 horas lectivas
- UbicaciónMurcia
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Ser trabajador por cuenta ajena del sector Hostelería y Turismo o estar en situación de ERTE en la Región de Murcia.
Dirigido a
Profesionales del sector turismo en ERTE/ERE o empleados
Qué aprenderás
- Identificar productos, servicios y destinos turísticos clave
- Comprender la estructura del mercado turístico actual
- Dominar la venta de alojamiento, transporte y viajes combinados
- Aplicar estrategias de marketing y promoción de ventas turísticas
- Utilizar Internet como canal de distribución turística eficaz
- Gestionar sistemas de distribución global (GDS)
- Comunicarte eficazmente con clientes en el sector turístico
- Conocer la normativa de protección al consumidor en turismo
Temario
Módulo 1: Productos, Servicios y Destinos Turísticos
- El turismo y la estructura del mercado turístico.
- El alojamiento y el transporte como componentes clave.
- Viajes combinados, excursiones y traslados.
- Destinos turísticos nacionales e internacionales.
Módulo 2: Asesoramiento, Venta y Comercialización
- La distribución turística moderna.
- Venta de alojamiento, transporte y viajes combinados.
- Servicios adicionales de agencias de viajes.
- Marketing y promoción de ventas.
- Internet como canal de distribución.
- Portales y páginas web turísticas.
Módulo 3: Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS)
- Utilización de GDS y aplicaciones informáticas.
- La distribución turística en Internet.
- Programas de ventas efectivos.
Módulo 4: Comunicación y Atención al Cliente
- Comunicación en hostelería y turismo.
- Atención al cliente y satisfacción.
- Protección de consumidores y usuarios: Normativa en España y la UE.