Mediación y Resolución de Conflictos

¡Sumérgete en el apasionante mundo de la resolución de conflictos y conviértete en un experto en mediación!

1. Comprendiendo el Conflicto

• ¿Qué es un conflicto? Definiciones, tipos y sus componentes esenciales.
• El ciclo vital del conflicto: Identifica las fases y evoluciones.
• Estrategias de gestión: Descubre técnicas efectivas como la transacción, el arbitraje y la negociación.

2. El Arte de la Mediación

• ¿Cuándo y dónde mediar? Exploramos los ámbitos de aplicación y los beneficiarios.
• Ventajas y Desventajas: Analiza los pros y contras de la mediación.
• El Rol del Mediador: Perfil, funciones clave y habilidades indispensables.
• Requisitos para una mediación exitosa.

3. Modelos de Mediación: Diversidad de Enfoques

• Modelo Lineal (Harvard): Un enfoque estructurado.
• Modelo Transformativo (Bush y Folger): Potenciando el empoderamiento y el reconocimiento.
• Modelo Circular-Narrativo (Sara Cobb): Construyendo nuevas realidades.
• Modelo Interdisciplinar (AIEEf): Integrando diversas perspectivas.
• Y otros modelos que amplían tus horizontes.

4. Proceso y Técnicas de Mediación

• Las Fases de la Mediación: Un recorrido detallado por cada etapa.
• Herramientas del Mediador: Técnicas prácticas para facilitar acuerdos.
• Análisis y Conocimiento: Evaluación de mediaciones previas.
• Sistemas de Información: Cómo recopilar y utilizar datos en el proceso.