Sistemas de Información y Consumo: Gestión y Análisis
Adquiere las competencias clave para gestionar sistemas de información y bases de datos en el sector del consumo. Aprende a utilizar SQL, diseñar bases de datos y proteger la información del consumidor. Domina la creación de documentación comercial y la generación de informes analíticos con herramientas ofimáticas avanzadas. Este programa está diseñado para desempleados interesados en optimizar procesos, mejorar la atención al cliente y potenciar su empleabilidad en un sector en constante evolución.
Información del curso
- Duración120 horas lectivas
- UbicaciónMadrid
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Sin requisitos
Dirigido a
Profesionales y desempleados del sector consumo e información
Qué aprenderás
- Gestión de sistemas de información de consumo
- Administración de bases de datos de consumo
- Elaboración de documentación comercial y de consumo
- Generación de informes y análisis de datos
- Optimización de procesos de información al consumidor
- Mejora de la atención e información al consumidor
Temario
Profundiza en Sistemas de Información y Gestión del Consumo
Este itinerario formativo te equipará con las competencias digitales y de gestión esenciales para triunfar en el sector del consumo. ¡Prepárate para dominar la información y optimizar tus procesos!
Módulo 1: Sistemas de Información y Bases de Datos en Consumo (UF1755)
- Fundamentos de Sistemas de Información (SI):
- Comprende la estructura y el rol de los SI en el sector del consumo.
- Explora las diferentes arquitecturas y tecnologías de SI aplicadas.
- Bases de Datos para el Consumo:
- Identifica tipologías de bases de datos (relacionales, NoSQL).
- Aprende los principios del diseño y modelado de bases de datos relacionales.
- Domina el lenguaje SQL:
- Consultas avanzadas.
- Extracción de datos de clientes, productos y operaciones.
- Gestión de Datos y SGBD:
- Maneja datos clave para la toma de decisiones.
- Utiliza Sistemas Gestores de Bases de Datos (SGBD) populares.
- Seguridad y Privacidad (RGPD):
- Implementa medidas de seguridad de datos.
- Asegura la privacidad y confidencialidad de la información del consumidor.
- Cumple con la normativa vigente.
Módulo 2: Documentación e Informes en Consumo (UF1756)
- Gestión Documental Integral:
- Administra eficientemente la documentación comercial:
- Facturas y albaranes.
- Contratos y garantías.
- Asegura el correcto archivo y cumplimiento normativo.
- Administra eficientemente la documentación comercial:
- Elaboración de Informes Estratégicos:
- Genera informes de seguimiento y evaluación de actividad comercial.
- Analiza datos de ventas, devoluciones y satisfacción del cliente.
- Identifica tendencias y optimiza operaciones.
- Herramientas Ofimáticas Avanzadas:
- Dominio de procesadores de texto para documentos profesionales.
- Uso experto de hojas de cálculo:
- Fórmulas y funciones.
- Tablas dinámicas.
- Análisis de datos.
- Visualización efectiva de datos mediante gráficos.
- Comunicación de Información:
- Desarrolla la capacidad de presentar información de manera clara y concisa.
- Asegura el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor.