Inglés para Turismo: Gestión y Atención al Cliente

Inglés Profesional para Turismo: Tu Puerta al Mundo

¡Prepárate para brillar en el sector turístico internacional con nuestro programa especializado!

Módulo 1: Impulsa tu Negocio Turístico en Inglés

• Presentación Estratégica de Servicios: Aprende a destacar tus ofertas.
• Gestión de Reservas Eficiente: Domina el proceso de principio a fin.
• Documentación Comercial Clave: Emite billetes y bonos con precisión.
• Negociación con Proveedores: Fortalece tus relaciones comerciales.
• Gestión de Alojamiento: Optimiza las reservas y la documentación.

Módulo 2: Conviértete en un Guía Experto en Inglés

• Intercambio de Información Turística: Comparte los secretos de tu destino.
• Datos de Proveedores y Tarifas: Mantén la información actualizada.
• Información General y de Ocio: Describe destinos, clima y actividades.
• Creación de Itinerarios: Diseña experiencias inolvidables.
• Recursos Naturales y Actividades: Resalta la riqueza local.
• Legislación Ambiental y Conservación: Sensibiliza a tus clientes.
• Satisfacción del Cliente: Recopila feedback valioso.

Módulo 3: Excelencia en la Atención al Cliente Turístico

• Terminología Específica: Habla el idioma del turismo.
• Comunicación Formal vs. Informal: Adapta tu mensaje.
• Atención Oral y Escrita: Comunícate con claridad y profesionalismo.
• Resolución de Reclamaciones: Maneja quejas con eficacia.
• Situaciones Prácticas: Practica para ganar fluidez.
• Atención en Accidentes: Actúa con calma y conocimiento.