ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Online
Domina la Comunicación, Emoción y el Trabajo en Equipo
Mejora tu comunicación interpersonal, desarrolla tu inteligencia emocional y fortalece tus habilidades de trabajo en equipo. Este curso online te proporcionará las herramientas esenciales para destacar en tu entorno laboral, gestionar conflictos y negociar con éxito. Ideal para profesionales que buscan potenciar su desarrollo personal y profesional.
Información del curso
- Duración20 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Oficinas y despachos
- Gestión y mediación inmobiliaria
- Gestorías administrativas
- Asesores fiscales y tributarios
- Personal de notarías
- Registradores de la propiedad y mercantiles
Dirigido a
Profesionales de asesoría, gestión y mediación.
Qué aprenderás
- Dominar la comunicación interpersonal y efectiva.
- Desarrollar inteligencia emocional y autoconocimiento.
- Gestionar emociones y relaciones laborales.
- Fortalecer habilidades de trabajo en equipo.
- Aplicar estrategias de negociación exitosas.
- Identificar barreras y facilitadores en la comunicación.
- Comprender las fases de la negociación.
Temario
Módulo 1: El Proceso de Comunicación Efectiva
Desglosando la Comunicación
- El viaje del mensaje: Desde la codificación hasta la decodificación.
- Obstáculos: Identifica y supera barreras como el ruido, diferencias culturales y percepciones.
- Facilitadores: Potencia la escucha activa, la empatía y la claridad.
Herramientas del Comunicador
- Lenguaje verbal y no verbal: El poder de tus palabras y tu cuerpo.
- Tono de voz: Transmite confianza y claridad.
- Mensajes potentes: Adapta tu comunicación al contexto y audiencia.
Módulo 2: Inteligencia Emocional en el Entorno Laboral
Tu Potencial Emocional
- Descubre la IE: Cómo impacta en tu éxito profesional y personal.
- Beneficios clave: Mejora relaciones, toma de decisiones y resiliencia.
- Base biológica: Entiende el papel del cerebro emocional.
Competencias Emocionales Esenciales
- Autoconciencia: Conoce tus emociones.
- Autorregulación: Gestiona tus impulsos.
- Motivación: Impulsa tus objetivos.
- Empatía: Conecta con los demás.
- Habilidades Sociales: Construye relaciones sólidas.
Módulo 3: Trabajo en Equipo y Técnicas de Negociación
Colaboración y Sinergia
- Dinámicas de equipo: Roles, fases y cómo fomentar la cohesión.
- Rendimiento colectivo: Potencia la sinergia grupal.
- Gestión de conflictos: Soluciones constructivas.
El Arte de la Negociación
- Fases clave: Preparación, apertura, argumentación, cierre y seguimiento.
- Estrategias efectivas: Negociación colaborativa y competitiva.
- Acuerdos duraderos: Alcanza beneficios mutuos y fortalece relaciones profesionales.