Especialista en Ventas Online y Comercio Electrónico

Domina el Arte de las Ventas Online y el Comercio Electrónico

Embárcate en un viaje de aprendizaje para convertirte en un experto en el dinámico mundo del e-commerce.

Unidad 1: Fundamentos del Comercio Electrónico

• Relaciones Comerciales en Internet:
  • Comprende las dinámicas del mercado digital.
  • Identifica las oportunidades de negocio online.
• Modelos de Comercio Electrónico:
  • Explora B2C, B2B, C2C y otros modelos.
  • Analiza casos de éxito y estrategias aplicables.
• Funcionamiento de Servidores Online:
  • Conceptos básicos de hosting y dominios.
  • Importancia de la infraestructura digital.

Unidad 2: Estrategias y Gestión del E-commerce

• El Internauta como Cliente:
  • Comportamiento del consumidor online.
  • Técnicas de persuasión y fidelización.
• Diseño Web Comercial:
  • Principios de usabilidad (UX) y experiencia de usuario (UI).
  • Creación de tiendas virtuales atractivas y funcionales.
  • Optimización de la conversión (CRO).
• Medios de Pago Online:
  • Tipos de pasarelas de pago.
  • Seguridad en las transacciones.
• Gestión de Conflictos y Reclamaciones:
  • Protocolos de atención al cliente.
  • Resolución efectiva de incidencias.
• Herramientas de Gestión de Contenidos (CMS):
  • Introducción a plataformas populares.
  • Optimización de contenidos para SEO y ventas.

Al finalizar, estarás preparado para lanzar y gestionar tu propio negocio online o potenciar las ventas de empresas existentes.