COMERCIO Y MARKETING
Online
Venta Online: Conquista el Comercio Electrónico
Conviértete en un experto en venta online y potencia tu negocio. Aprende las claves del comercio electrónico, desde la gestión de canales digitales y el diseño de páginas web hasta el manejo seguro de medios de pago y la atención al cliente online.
Información del curso
- Duración30 horas lectivas
- UbicaciónAndalucía
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Desempleados
- Interés en el comercio electrónico
Dirigido a
Desempleados interesados en comercio electrónico.
Qué aprenderás
- Competencias clave para la venta online.
- Gestión de canales de comercialización digital.
- Diseño comercial de páginas web y tiendas virtuales.
- Manejo de medios de pago en Internet.
- Atención al cliente en entornos online.
- Resolución de conflictos y reclamaciones online.
Temario
Domina el Arte de la Venta Online y Transforma tu Negocio
Este curso está diseñado para convertirte en un profesional del comercio electrónico, capaz de gestionar y optimizar operaciones de venta en el entorno digital.
Unidad 1: Internet como Canal de Venta
- Relaciones Comerciales en Línea:
- Entiende las dinámicas del mercado digital.
- Aprende a establecer vínculos efectivos con los clientes.
- Utilidades de los Sistemas Online:
- Explora las herramientas y plataformas clave.
- Maximiza el potencial de tu presencia en internet.
- Modelos de Comercio Electrónico:
- Conoce las distintas estrategias de negocio online (B2C, B2B, C2C).
- Identifica el modelo más adecuado para tu proyecto.
- Servidores Online:
- Comprende la infraestructura tecnológica necesaria.
- Asegura la disponibilidad y rendimiento de tu sitio web.
Unidad 2: Diseño Comercial de Páginas Web
- El Internauta como Cliente:
- Analiza el comportamiento y las necesidades del consumidor digital.
- Diseña experiencias de usuario atractivas y funcionales.
- Criterios Comerciales para el Diseño Web:
- Optimiza la usabilidad y la conversión.
- Aplica principios de marketing y persuasión en el diseño.
- Creación y Gestión de Tiendas Virtuales:
- Monta y administra tu propio e-commerce.
- Gestiona catálogos de productos, inventario y pedidos.
- Medios de Pago en Internet:
- Implementa pasarelas de pago seguras y diversas.
- Garantiza transacciones fiables para tus clientes.
- Atención al Cliente Online y Resolución de Conflictos:
- Ofrece un servicio de atención excepcional.
- Gestiona reclamaciones y fideliza a tus clientes.
- Aplicaciones para Diseño Web Comercial:
- Utiliza software especializado para crear páginas web impactantes.