Venta Online: Impulsa tu Negocio Digital
Conviértete en un experto en comercio electrónico y aprende a vender eficazmente en el entorno digital. Este programa te capacitará en estrategias de comercialización online, diseño de tiendas virtuales atractivas, gestión segura de pagos y resolución de incidencias con clientes. Diseñado para desempleados de Andalucía, obtendrás las herramientas clave para triunfar y aumentar tus ventas en el mercado online.
Información del curso
- Duración30 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Desempleado
- Residente en Andalucía
- Interés en el comercio electrónico
Dirigido a
Desempleados y emprendedores
Qué aprenderás
- Dominar los principales canales de comercialización online.
- Diseñar páginas web con un enfoque comercial efectivo.
- Gestionar tiendas virtuales y diversos medios de pago.
- Resolver satisfactoriamente conflictos con clientes online.
- Utilizar aplicaciones clave para el diseño web comercial.
- Comprender los modelos de negocio del comercio electrónico.
- Optimizar la experiencia del usuario para maximizar ventas.
Temario
Unidad 1: Internet como Canal de Venta
¡Bienvenido al mundo del comercio electrónico!
En esta primera etapa, descubriremos el poder transformador de Internet para tu negocio.
Exploraremos:
- Relaciones Comerciales Online: Cómo conectar con tus clientes en el entorno digital.
- Utilidades de los Sistemas Online: Maximiza el potencial de la red para tu empresa.
- Modelos de Comercio Electrónico:
- B2C (Business to Consumer)
- B2B (Business to Business)
- C2C (Consumer to Consumer)
- Y otros modelos emergentes.
- Funcionamiento de Servidores: Entiende la base técnica de tus operaciones online.
Comprenderás por qué Internet es hoy la herramienta fundamental para:
- Desarrollar y expandir tu negocio.
- Llegar a nuevos mercados.
- Aumentar tu facturación.
Unidad 2: Diseño Comercial de Páginas Web
¡Convierte tu web en tu mejor comercial!
Aquí nos centraremos en el protagonista clave: el cliente.
Aprenderás a:
- Establecer Criterios Comerciales: Diseña webs que atraigan y conviertan.
- Crear Tiendas Virtuales Funcionales: Tu escaparate digital siempre abierto.
- Gestionar Medios de Pago:
- Pasarelas seguras.
- Métodos de pago populares.
- Protección en las transacciones.
- Resolver Conflictos y Reclamaciones:
- Estrategias de atención al cliente.
- Técnicas de comunicación efectiva.
- Fidelización post-venta.
- Utilizar Aplicaciones de Diseño: Herramientas prácticas para crear tu web.
El objetivo final: Optimizar la experiencia del usuario para potenciar tus ventas y construir relaciones duraderas con tus clientes.