COMERCIO Y MARKETING
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Técnicas de Ventas para Estaciones de Servicio
Mejora tus habilidades en estaciones de servicio con este programa. Aprende técnicas de venta avanzadas, gestión de caja, TPV y diversos medios de pago. Analiza al cliente, identifica sus necesidades y cierra ventas con éxito. Conoce a fondo productos y servicios para maximizar la rentabilidad. Contenido práctico para optimizar la atención al cliente y la operativa diaria. Una guía esencial para profesionales del sector que buscan excelencia.
Información del curso
- Duración40 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Empleados/as del sector de estaciones de servicio.
Dirigido a
Profesionales de Estaciones de Servicio
Qué aprenderás
- Dominar técnicas de venta para estaciones de servicio
- Gestionar la caja y terminales punto de venta (TPV)
- Procesar diversos medios de pago de forma eficiente
- Identificar y satisfacer las necesidades del cliente
- Aplicar estrategias de cierre y atención al cliente
- Conocer productos y servicios para mejorar la oferta
- Mejorar la operativa diaria con contenidos prácticos
Temario
¡Domina las Ventas y Operaciones en Estaciones de Servicio!
Introducción
- Prepárate para sobresalir en el dinámico sector de las estaciones de servicio.
- Este curso está diseñado para potenciar tus habilidades comerciales y de gestión.
Módulo 1: El Arte de la Venta Moderna
- Conoce al Vendedor Ideal:
- Cualidades, perfil y la importancia de una imagen profesional impactante.
- El Cliente: Tu Prioridad:
- Comprende al cliente comprador: motivaciones y psicología.
- Técnicas de escucha activa para detectar necesidades reales.
- Cómo presentar productos y servicios de forma persuasiva.
Módulo 2: Técnicas de Negociación Avanzadas
- El Proceso de Venta Paso a Paso:
- Apertura: Crea una conexión inicial positiva.
- Descubrimiento: Profundiza para entender las expectativas.
- Manejo de Objeciones: Transforma las dudas en argumentos de venta.
- Argumentación: Resalta los beneficios clave.
- Cierre: Domina las estrategias para finalizar la venta con éxito.
Módulo 3: Gestión Eficaz de Caja y TPV
- Dominando el Terminal Punto de Venta (TPV):
- Funcionamiento detallado y características técnicas.
- Uso de aplicaciones informáticas para la gestión.
- Principios de contabilidad básica aplicados.
- Procesos seguros de apertura y cierre de caja.
- Gestión experta de efectivo y fondos.
Módulo 4: Innovación en Medios de Pago
- Variedad de Métodos de Pago: Efectivo, tarjetas, contactless, etc.
- Tecnología de Cobro: Equipos y sistemas para transacciones fluidas.
- Beneficios del Pago con Tarjeta: Facilidad, seguridad y eficiencia para el cliente y el negocio.
Conclusión
- Aplica estos conocimientos prácticos para mejorar tu rendimiento diario y la satisfacción del cliente.
- ¡Impulsa tu carrera en estaciones de servicio!