Venta y Postventa: Impulsa tu Éxito Comercial
Domina las técnicas de venta y postventa para potenciar tu carrera comercial. Aprende a gestionar clientes, persuadir, negociar y ofrecer un servicio excepcional. Este programa presencial gratuito te equipa con habilidades clave para destacar en el sector comercial. Mejora tu comunicación, supera objeciones y fideliza clientes. Ideal para profesionales de ventas, autónomos y empleados que buscan optimizar sus resultados y su empleabilidad.
Información del curso
- Duración20 horas lectivas
- UbicaciónValladolid
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Trabajador/a activo/a, autónomo/a o en ERTE.
- Interés en área comercial y de ventas.
- Residencia en Valladolid.
Dirigido a
Profesionales y autónomos del sector comercial y de ventas.
Qué aprenderás
- Domina técnicas de venta y postventa
- Gestiona la relación con clientes
- Mejora tu persuasión y negociación
- Optimiza la comunicación comercial
- Ofrece un servicio postventa de calidad
- Potencia tu CV y habilidades comerciales
Temario
Domina las Claves de la Venta y Postventa
¡Prepárate para llevar tu carrera comercial al siguiente nivel! Este curso está diseñado para brindarte las herramientas y conocimientos más efectivos en el dinámico mundo de las ventas y la atención postventa.
Módulo 1: El Rol del Profesional Comercial
- La Figura del Vendedor: Comprendiendo tu rol y tu impacto.
- Tipologías de Comerciales: Identificando el perfil adecuado para cada situación.
- Organización de Ventas: Estructuras y funciones clave.
- Dirección Comercial: Principios para liderar equipos y estrategias.
Módulo 2: Entendiendo y Conectando con el Cliente
- Motivaciones del Consumidor: Descubre qué impulsa las decisiones de compra.
- Psicología de Ventas: Técnicas para construir relaciones duraderas.
- Adaptación de Ofertas: Personaliza tus productos y servicios.
- Beneficios del Producto: Comunica el valor real a tus clientes.
Módulo 3: El Proceso de Venta Efectivo
- Preparación: Investigación y planificación para el éxito.
- La Toma de Contacto: Causando una primera impresión impactante.
- Argumentación: Presenta tus productos de forma convincente.
- Superación de Objeciones: Convierte dudas en oportunidades.
- Negociación: Alcanza acuerdos beneficiosos para ambas partes.
Módulo 4: Cierre y Excelencia en Postventa
- Técnicas de Cierre: Finaliza transacciones con éxito.
- Seguimiento Postventa: Mantén la satisfacción y fideliza.
- Gestión de Reclamaciones: Resuelve incidencias de forma profesional.
- Servicio Técnico y Garantías: Asegura la confianza del cliente.
Módulo 5: Comunicación Comercial Integrada
- Elementos del Proceso Comunicativo: Mensajes claros y efectivos.
- Comunicación Empresarial: Estrategias para proyectar tu marca.
- Tono y Persuasión: Adapta tu mensaje a cada interlocutor.
¡Inscríbete y transforma tu enfoque comercial!