Este curso de atención al cliente te proporcionará las habilidades necesarias para gestionar eficazmente las relaciones con los clientes, consumidores y usuarios. Aprenderás a ejecutar planes de atención al cliente, gestionar quejas y reclamaciones, y comunicarte eficazmente en inglés en un entorno comercial. Obtendrás un diploma oficial de la Xunta de Galicia del SEPE.
Estar en situación de desempleo en Galicia.
Desempleados de Galicia
Módulo 1: Acciones del Servicio de Atención al Cliente
Módulo 2: Gestión de Quejas y Reclamaciones
Módulo 3: Información y Documentación en Materia de Consumo
Módulo 4: Comunicación en Inglés para Actividades Comerciales
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