SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD
Presencial
Resolución de Conflictos: Competencias Clave (2ª Edición)
Este curso te proporcionará las herramientas y estrategias necesarias para gestionar y resolver conflictos en el ámbito comunitario. Aprenderás a identificar las necesidades de la población, aplicar técnicas de mediación y promover la prevención de conflictos, impulsando la convivencia y el bienestar social en tu entorno.
Información del curso
- Duración50 horas lectivas
- UbicaciónPontevedra
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Dirigido a trabajadores y desempleados de Galicia.
Dirigido a
Trabajadores y desempleados de Galicia
Qué aprenderás
- Gestionar alternativas para la resolución de conflictos.
- Aplicar estrategias y procedimientos de mediación.
- Facilitar actuaciones para la prevención de conflictos.
- Detectar la realidad del entorno en la resolución de conflictos.
- Identificar las necesidades de la población.
- Registrar situaciones conflictivas.
Temario
El curso se estructura en los siguientes puntos clave:
- Análisis del Entorno: Aprenderás a detectar la realidad del medio en el que se va a intervenir, identificando los factores que influyen en la generación de conflictos.
- Identificación de Necesidades: Profundizarás en la identificación y registro de las necesidades de la población, prestando especial atención a las situaciones conflictivas que les afectan.
- Definición de Objetivos: Establecerás objetivos claros y realistas para la intervención, basados en el análisis de las necesidades y características de las situaciones conflictivas.
- Difusión de Conclusiones: Aprenderás a comunicar de manera efectiva las conclusiones obtenidas sobre las peculiaridades de las situaciones conflictivas, promoviendo la sensibilización y la prevención.