Temario del Curso de Gestión Administrativa
Módulo 1: Operaciones Administrativas Comerciales
- Atención al cliente en el proceso comercial: Técnicas de comunicación y fidelización.
- Gestión administrativa del proceso comercial: Documentación, trámites y seguimiento.
- Aplicaciones informáticas de la gestión comercial: Software CRM y herramientas de automatización.
Módulo 2: Gestión Operativa de Tesorería
- Flujo de caja, conciliaciones bancarias y control de pagos.
Módulo 3: Gestión Auxiliar de Personal
- Nóminas, contratos, seguridad social y administración de RR.HH.
Módulo 4: Registros Contables
- Plan General de Contabilidad: Principios contables y normativa.
- Aplicaciones informáticas de contabilidad: Contaplus, Sage y otras herramientas.
Módulo 5: Grabación de Datos
- Técnicas de mecanografía y digitalización de documentos.
Módulo 6: Gestión de Archivos
- Organización, clasificación y conservación de documentos físicos y electrónicos.
Módulo 7: Ofimática
- Sistema operativo, búsqueda de información (Internet/Intranet) y correo electrónico.
- Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (Word).
- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (Excel).
- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (Access).
- Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información (PowerPoint).
Módulo 8: Prácticas Profesionales No Laborales
- Aplicación práctica de los conocimientos adquiridos en un entorno real de trabajo.