COMERCIO Y MARKETING
Presencial
Gestión Comercial: Ventas, Marketing Directo y Redes Sociales
Adquiere las competencias clave en gestión comercial, ventas, marketing directo y estrategias digitales. Aprende a optimizar redes sociales, gestionar la relación con el cliente y crear planes de marketing efectivos. Este programa te prepara para impulsar tu carrera profesional en el dinámico entorno comercial actual, combinando técnicas tradicionales con herramientas digitales avanzadas para maximizar resultados.
Información del curso
- Duración100 horas lectivas
- UbicaciónMadrid
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Sin requisitos.
Dirigido a
Profesionales de gestión comercial y marketing.
Qué aprenderás
- Técnicas avanzadas de marketing directo y digital.
- Estrategias de gestión de ventas y atención al cliente.
- Optimización de redes sociales para la gestión comercial.
- Manejo experto de quejas y reclamaciones.
- Creación y ejecución de planes de marketing integrales.
- Uso de la web 2.0 para la interacción comercial.
Temario
Programa Integral de Gestión Comercial: Ventas, Marketing y Redes Sociales
Módulo 1: Fundamentos de la Gestión Comercial Moderna
- Visión General de la Gestión Comercial:
- El ciclo de ventas y su importancia.
- Herramientas clave para la gestión comercial eficaz.
- Planificación estratégica de eventos comerciales.
- La Relación con el Cliente (CRM):
- Construcción y mantenimiento de relaciones duraderas.
- Técnicas de fidelización.
- Gestión de Incidencias:
- Manejo profesional de quejas y reclamaciones.
- Convertir problemas en oportunidades.
Módulo 2: Marketing Directo y Planificación Estratégica
- El Plan de Marketing como Eje Central:
- Componentes esenciales de un plan de marketing exitoso.
- Análisis de mercado y segmentación de clientes.
- Marketing Directo Estratégico:
- Definición y objetivos del marketing directo.
- Canales y tácticas de implementación.
- Medición del ROI en campañas de marketing directo.
Módulo 3: Marketing Digital y Redes Sociales para el Éxito Comercial
- La Web 2.0 en el Entorno Empresarial:
- Nuevas formas de interacción y comunicación.
- El poder de las redes sociales para el negocio.
- Estrategias en Redes Sociales:
- Creación de contenido atractivo y relevante.
- Técnicas de conversación y engagement.
- Optimización de perfiles y campañas.
- Integración Digital y Comercial:
- Uso de herramientas digitales para potenciar la gestión comercial.
- Mejora de la experiencia del cliente online.
Objetivo Final:
Preparar a los participantes para afrontar los desafíos del mercado actual, combinando enfoques tradicionales con las últimas tendencias digitales, asegurando una gestión comercial altamente efectiva y orientada a resultados.