COMERCIO Y MARKETING
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Marketing Directo y Fidelización: Conecta y Retiene Clientes
Descubre estrategias de marketing directo y fidelización para maximizar tu negocio. Aprende a diseñar campañas efectivas, gestionar bases de datos, implementar CRM y crear programas de lealtad que conecten con tus clientes y aseguren su retención a largo plazo. Cumple con la Ley de Protección de Datos.
Información del curso
- Duración25 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Sin requisitos
Dirigido a
Profesionales de Marketing y Ventas
Qué aprenderás
- Diseño de Planes de Marketing Directo
- Técnicas de Marketing Relacional
- Gestión de Bases de Datos de Clientes
- Estrategias de Fidelización
- Uso de Herramientas CRM
- Análisis de Resultados de Campañas
- Protección de Datos en Marketing
Temario
¡Domina el Arte del Marketing Directo y la Fidelización!
Este curso integral te guiará paso a paso para diseñar, implementar y optimizar estrategias que conectan profundamente con tus clientes y aseguran su lealtad a largo plazo. ¡Eleva tu negocio al siguiente nivel!
Módulo 1: Cimientos Sólidos del Marketing Directo
- Introducción Estratégica:
- Comprende el rol crucial del Marketing Directo en tu plan de negocio.
- Explora su poder para la comunicación personalizada y medible.
- Enfoques Clave:
- Micromarketing: Dirígete a nichos específicos con precisión.
- Marketing Relacional: Construye vínculos duraderos y significativos.
- Diseño del Plan de Marketing Directo:
- Aprende a estructurar un plan efectivo desde cero.
- Identifica las ventajas competitivas frente a los medios masivos.
- Define objetivos SMART y KPIs para cada campaña.
- Planificación Táctica de Campañas:
- Selección estratégica de canales:
- Medios impresos: Prensa y Buzoneo.
- Comunicación digital: Email Marketing, Mobile Marketing.
- Dominio del Marketing Online y sus herramientas.
- Selección estratégica de canales:
- Creatividad y Análisis de Resultados:
- Desarrolla mensajes y creatividades que impacten.
- Mide el éxito de tus acciones y optimiza para el futuro.
Módulo 2: Estrategias de Interacción y Lealtad del Cliente
- Gestión de Contactos y Comunicación:
- Técnicas para la generación y cualificación de leads.
- Optimiza la comunicación en cada punto de contacto.
- Bases de Datos Inteligentes:
- La importancia vital de una base de datos segmentada y actualizada.
- Transforma datos en insights valiosos.
- Programas de Fidelización Exitosos:
- Diseña e implementa estrategias que recompensen y retengan a tus clientes.
- Fomenta la lealtad y el valor del ciclo de vida del cliente (CLV).
- Herramientas CRM (Customer Relationship Management):
- Descubre cómo un CRM potencia la gestión personalizada.
- Integra el CRM en tu estrategia para una visión 360º del cliente.
- Marco Legal y Ético:
- Entiende y aplica la Ley de Protección de Datos (LOPD).
- Garantiza un manejo responsable y seguro de la información.
¡Adquiere las habilidades para construir relaciones duraderas y potenciar la rentabilidad de tu negocio!