COMERCIO Y MARKETING
Online
Marketing Directo y Fidelización de Clientes
Domina las técnicas de marketing directo y desarrolla estrategias efectivas para la fidelización de clientes. Este curso online está dirigido a profesionales de comercio y publicidad que desean optimizar sus campañas, gestionar bases de datos y aplicar herramientas CRM. Aprende a crear planes de marketing directo impactantes, analizar resultados y cumplir con la Ley de Protección de Datos. ¡Mejora tu empleabilidad y haz crecer tu negocio!
Información del curso
- Duración25 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Trabajadores de los sectores comercio y empresas de publicidad.
Dirigido a
Profesionales del comercio y la publicidad
Qué aprenderás
- Diseñar planes de marketing directo efectivos.
- Implementar estrategias de fidelización de clientes.
- Gestionar bases de datos y contactos.
- Utilizar herramientas CRM para la interacción.
- Analizar el rendimiento de campañas de marketing directo.
- Aplicar técnicas de micromarketing y marketing relacional.
- Comprender la Ley de Protección de Datos en marketing.
Temario
Marketing Directo y Fidelización de Clientes: Estrategias para el Éxito
Descubre el poder del marketing directo y aprende a construir relaciones duraderas con tus clientes.
1. Fundamentos del Marketing Directo
- El Marketing Directo en tu Estrategia: Integración del marketing directo dentro de tu plan de marketing global.
- Micromarketing: Cómo dirigir tus acciones a nichos específicos y maximizar el impacto.
- Marketing Relacional: Construyendo vínculos a largo plazo con tu audiencia.
2. Diseño y Ejecución del Plan de Marketing Directo
- Estructura y Definición: Pasos clave para crear un plan sólido y efectivo.
- Ventajas Competitivas: Por qué el marketing directo supera a los medios masivos.
- Planificación Estratégica: Cómo definir objetivos, presupuestos y cronogramas.
- Canales de Comunicación: Exploración de medios tradicionales y digitales:
- Prensa y Publicaciones
- E-mail Marketing
- Buzoneo y Correo Postal
- Mobile Marketing
- Marketing Online y Redes Sociales
- Creatividad Impactante: Diseña campañas que capten la atención y generen respuesta.
- Medición y Análisis: Cómo evaluar el retorno de la inversión y optimizar resultados.
3. Estrategias Avanzadas de Interacción y Fidelización
- Gestión de Contactos: Captación, cualificación y comunicación efectiva.
- Bases de Datos Inteligentes: Organización y segmentación para campañas personalizadas.
- Fidelización de Clientes: Técnicas probadas para retener y cultivar la lealtad.
- Herramientas CRM: Implementación y uso para una gestión integral del cliente.
- Cumplimiento Legal: Principios fundamentales de la Ley de Protección de Datos aplicados al marketing.