Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales
Programa formativo oficial conducente al Certificado de Profesionalidad ADGG0408. Aprenderás a gestionar correspondencia, documentación comercial básica, atención al cliente y técnicas de archivo tanto físico como informático, facilitando tu inserción laboral en el sector administrativo de cualquier tipo de entidad.
Información del curso
- Duración400 horas lectivas
- UbicaciónPontevedra y Lugo
- EmpresaFEMXA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Ser persona desempleada en la comunidad autónoma de Galicia.
Dirigido a
Personas desempleadas residentes en Galicia que busquen una titulación oficial en el área administrativa.
Qué aprenderás
- Gestionar correspondencia y paquetería de forma eficiente
- Dominar las técnicas administrativas básicas de oficina
- Tramitar documentación económico-administrativa y comercial
- Aplicar técnicas de comunicación asertiva en entornos profesionales
- Gestionar el archivo de documentación en soporte convencional e informático
- Utilizar equipos de reprografía y sistemas de encuadernación
- Optimizar el uso de aplicaciones informáticas para la gestión administrativa
Temario
Estructura del Programa Formativo
El Certificado de Profesionalidad ADGG0408 está diseñado para dotar al alumno de competencias administrativas transversales mediante una formación teórico-práctica completa.
1. Técnicas Administrativas Básicas (MF0969_1)
En este módulo, el estudiante aprenderá la base del funcionamiento de una oficina:
- Organización Empresarial: Análisis de entidades públicas y privadas.
- Gestión Documental: Tratamiento integral de correspondencia, paquetería, documentación comercial y gestión básica de tesorería.
- Control de Existencias: Procedimientos para la correcta gestión y control de inventarios.
2. Operaciones Básicas de Comunicación (MF0970_1)
La comunicación es la clave de la eficiencia administrativa:
- Relaciones Profesionales: Técnicas de comunicación asertiva y recepción de información.
- Gestión de Conflictos: Resolución de situaciones complejas con clientes internos y externos.
- Competencias Digitales: Aplicación de medios informáticos para la comunicación oral y escrita.
3. Reproducción y Archivo (MF0971_1)
Organización y custodia de la información:
- Archivo Profesional: Clasificación de documentación en soporte convencional y digital.
- Gestión de Datos: Manejo de bases de datos, creación de formularios, informes y consultas de selección.
- Reprografía: Uso eficiente de equipos de reproducción y técnicas de encuadernación funcional.
4. Módulo de Formación en Empresa (MP0112)
La formación culmina con un periodo de prácticas profesionales, donde el alumno se integrará en un entorno laboral real para aplicar los conocimientos adquiridos bajo supervisión, asegurando la adquisición de las habilidades necesarias para el desempeño del puesto de administrativo auxiliar.