Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales
Obtén tu Certificado de Profesionalidad en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales. Esta formación integral te capacita para gestionar documentación, atender comunicaciones, organizar archivos y brindar soporte operativo en entornos de oficina, tanto en el sector público como privado, optimizando el funcionamiento diario de cualquier organización.
Información del curso
- Duración510 horas lectivas
- UbicaciónBaleares
- EmpresaCOREMSA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Residencia en Mallorca.
- Demanda de empleo activa.
- DNI o NIE en vigor.
Dirigido a
Personas desempleadas interesadas en el sector administrativo.
Qué aprenderás
- Gestionar la correspondencia y paquetería de la empresa con eficiencia.
- Realizar tareas básicas de reprografía en soportes convencionales o informáticos.
- Organizar archivos documentales utilizando sistemas físicos y digitales.
- Aplicar técnicas de comunicación profesional, oral y escrita.
- Gestionar documentación administrativa, económica y comercial básica.
- Comprender la estructura organizativa y de recursos humanos de una empresa.
- Realizar trámites elementales de verificación de datos bajo supervisión técnica.
Temario
Estructura y Contenido del Programa
Este certificado profesional está diseñado para transformar tus habilidades administrativas a través de una metodología práctica y profesional. El contenido se divide en tres módulos formativos clave más un periodo de prácticas en empresa:
1. Técnicas Administrativas de Oficina
En este bloque, aprenderás los fundamentos operativos de cualquier entorno profesional:
- Organización Empresarial: Entender cómo se estructuran los departamentos y el papel de los Recursos Humanos.
- Gestión Documental: Técnicas para el registro, clasificación y tratamiento de correspondencia y paquetería.
- Administración Comercial: Gestión básica de documentos económicos y trámites administrativos cotidianos.
2. Operaciones Básicas de Comunicación
La comunicación es la herramienta principal del administrativo. Este módulo cubre:
- Relaciones Profesionales: Pautas de cortesía, atención al cliente y protocolos básicos.
- Comunicación Interna y Externa: Dominio de la comunicación oral, gestión de llamadas y redacción de documentos escritos con propiedad.
3. Reproducción y Archivo (Módulo Transversal)
Dominar la tecnología de archivo y reproducción es vital para la productividad:
- Gestión de Archivo: Organización en soportes convencionales (físicos) e informáticos (nube y carpetas digitales).
- Gestión de Reprografía: Uso eficiente de maquinaria de oficina para la reproducción de documentación profesional.
4. Formación en el Puesto de Trabajo
El curso culmina con el módulo MP0112 de Prácticas Profesionales No Laborales. Es la oportunidad perfecta para aplicar todo lo aprendido bajo el entorno real de trabajo, enfrentándote a retos diarios y consolidando tu perfil profesional como auxiliar de servicios generales o administrativo.
Salidas Profesionales
Al finalizar esta formación, estarás capacitado para asumir roles fundamentales en cualquier organización:
- Auxiliar de oficina: Soporte integral administrativo.
- Recepcionista: Gestión de bienvenida y atención al público.
- Auxiliar de archivo y reprografía: Gestión del flujo documental.
- Conserje: Gestión logística y de servicios internos.
Esta formación te dota de las competencias necesarias para convertirte en una pieza clave en el engranaje de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector.