Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas

Gestión Integral de la Experiencia Turística

Este programa te sumergirá en las claves de la gestión moderna del sector turístico, proporcionándote las herramientas para destacar en un mercado competitivo.

Módulo 1: Optimización de la Información y Distribución Turística (UF0077)

Descubre cómo las unidades de información turística son el corazón de la estrategia empresarial. Aprenderás a:

• Organizar y catalogar eficazmente la información clave del destino y los servicios.
• Implementar sistemas de gestión de bases de datos turísticas.
• Desarrollar estrategias de distribución turística multicanal.
• Utilizar herramientas tecnológicas para la promoción y venta.
• Analizar datos para optimizar la oferta turística.

Módulo 2: Excelencia en la Calidad Turística (UF0049)

La calidad del servicio es tu mejor carta de presentación. Este módulo te guiará para:

• Comprender los estándares internacionales de calidad en hostelería y turismo.
• Diseñar e implementar planes de mejora continua.
• Fomentar una cultura de calidad en todos los niveles de la organización.
• Medir la satisfacción del cliente y gestionar las expectativas.
• Aplicar técnicas para resolver incidencias y superar las expectativas del viajero.

Al finalizar, estarás preparado para liderar la gestión de la información y la calidad, impulsando el éxito de tu negocio o proyecto en el dinámico mundo del turismo.