COMERCIO Y MARKETING
Online
Curso online: Venta, Marketing Digital y Redes Sociales
Domina las técnicas de venta, marketing directo y el poder de las redes sociales con este curso online. Aprende a gestionar la relación con clientes, optimizar campañas y construir una sólida presencia digital para tu negocio. Impulsa tus ventas y alcanza tus objetivos de marketing.
Información del curso
- Duración100 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Trabajadores del sector Servicios a Empresas (Contact Center, Consultoría, ETTs, I+D, etc.).
Dirigido a
Profesionales del sector servicios y autónomos
Qué aprenderás
- Gestionar la venta y el cobro eficazmente
- Atender quejas y reclamaciones de clientes
- Aplicar el plan de marketing como herramienta de gestión
- Planificar y desarrollar eventos y actos comerciales
- Implementar estrategias de marketing directo exitosas
- Utilizar la web 2.0 para extender el alcance de tu empresa
- Crear contenido atractivo para redes sociales
- Evaluar y medir el impacto de tus acciones en social media
Temario
Módulo 1: Gestión de la Venta y Atención al Cliente
- Conciencia Comercial: Adopta una perspectiva comercial centrada en el cliente.
- Proceso de Venta: Domina las nuevas formas comerciales y el ciclo de compra-venta.
- Atención al Cliente: Ofrece un servicio de calidad, gestiona quejas y fideliza.
Módulo 2: Herramientas de Gestión Comercial
- Plan de Marketing: Implementa estrategias efectivas y realiza un seguimiento exhaustivo.
- Eventos Comerciales: Planifica y desarrolla eventos exitosos.
- Comunicación en Marketing: Utiliza herramientas y estrategias para comunicar el valor de tu marca.
Módulo 3: Marketing Directo
- Plan de Marketing Directo: Define e implementa campañas efectivas.
- Estrategias de Interacción: Genera, gestiona y comunica contactos.
- Fidelización de Clientes: Implementa un CRM y cumple con la Ley de Protección de Datos.
Módulo 4: Marketing Digital y Redes Sociales
- Web 2.0: Amplía el alcance de tu empresa.
- Social Media: Crea contenido atractivo, gestiona redes sociales y mide resultados.
- Gestión de Crisis: Actúa ante posibles crisis de reputación online.