Gestión Administrativa Eficiente: Optimiza tu Negocio
Adquiere las habilidades esenciales en gestión administrativa con este programa online gratuito. Diseñado para autónomos y profesionales, abarca desde la atención al cliente y redacción comercial hasta nociones de contabilidad y organización documental. Aprende técnicas de protocolo empresarial, optimiza tus sistemas de archivo y gestiona tu agenda de manera eficiente. Mejora tu empleabilidad y la productividad de tu negocio con herramientas prácticas y aplicables al instante.
Información del curso
- Duración50 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Profesionales del sector administración y gestión que trabajen en:
- Oficinas y despachos
- Gestiones inmobiliarias
- Gestorías administrativas
- Asesorías fiscales
- Entornos notariales y de registro.
Dirigido a
Autónomos y profesionales de administración y gestión.
Qué aprenderás
- Dominar técnicas de atención al cliente y telefónica.
- Redactar comunicaciones comerciales eficaces (cartas, informes).
- Comprender principios de contabilidad y ciclo contable.
- Optimizar sistemas de archivo y organización documental.
- Aplicar normas de protocolo empresarial y saber estar.
- Organizar reuniones y gestionar agendas eficientemente.
Temario
¡Bienvenido a tu viaje hacia la maestría administrativa! Este curso está diseñado para potenciar tus habilidades y optimizar tu día a día profesional.
Módulo 1: Excelencia en Atención al Cliente y Comunicación Telefónica
Descubre cómo la primera impresión puede marcar la diferencia. Aprenderás las técnicas más efectivas para la acogida de clientes, tanto presencial como telefónicamente, fomentando una experiencia positiva y memorable. Dominarás los principios de la comunicación telefónica, proyectando una imagen sólida y profesional de tu negocio. Desarrollarás habilidades clave para comprender y ser comprendido, gestionando con éxito incluso las interacciones más desafiantes.
Módulo 2: Redacción Comercial y Documentación Profesional
Convierte tus comunicaciones en herramientas de éxito. Te sumergirás en el arte de la redacción comercial, aprendiendo a estructurar y elaborar cartas, informes y otros documentos con un estilo claro, conciso y profesional. Dominarás las fórmulas para expresar tus ideas de manera efectiva, adaptándote a las diversas necesidades del entorno empresarial y respondiendo con precisión a cada consulta o requerimiento.
Módulo 3: Fundamentos de Contabilidad para la Gestión
Desmitifica la contabilidad y comprende la salud financiera de tu actividad. Explorarás los conceptos esenciales del patrimonio, el ciclo contable y la elaboración de balances. Te familiarizarás con las existencias, amortizaciones, provisiones y cuentas de pérdidas y ganancias, obteniendo una base sólida para la toma de decisiones informadas.
Módulo 4: Optimización de Sistemas de Archivo y Organización Documental
Pón orden en tu flujo de trabajo. Abordarás los retos de la gestión documental, aprendiendo a implementar sistemas de archivo y clasificación que agilicen la recuperación de información. Descubrirás cómo optimizar la organización de tus documentos para maximizar la eficiencia y gestionar su ciclo de vida de manera estratégica.
Módulo 5: Protocolo Empresarial, Habilidades Sociales y Gestión de Agendas
Refina tu presencia profesional y tu capacidad de organización. Profundizarás en las normas de protocolo empresarial y el 'saber estar', claves para proyectar confianza y profesionalidad. Adquirirás técnicas para organizar reuniones de manera impecable, gestionar tu agenda de forma eficiente y optimizar tu tiempo para alcanzar la máxima productividad en tu labor diaria.