Inglés para Hostelería y Restauración
Domina el inglés aplicado a la hostelería y restauración. Este curso online, ideal para autónomos, desempleados y trabajadores del sector, te capacitará para interactuar eficazmente con clientes, tomar comandas, presentar menús y resolver situaciones cotidianas. Aprende vocabulario específico, desde saludos hasta despedidas, pasando por la descripción de platos, bebidas y la gestión de reservas y pagos. Amplía tus horizontes profesionales y destaca en un mercado globalizado.
Información del curso
- Duración120 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Trabajadores de agencias de viaje, hostelería y transporte de viajeros por carretera, autónomos y desempleados.
Dirigido a
Profesionales de Hostelería y Restauración
Qué aprenderás
- Comunicarte fluidamente en inglés en entornos de restauración.
- Gestionar la atención al cliente en inglés, desde la bienvenida hasta la despedida.
- Describir y recomendar platos, bebidas y menús.
- Tomar comandas y procesar pagos con precisión.
- Manejar reservas telefónicas y responder consultas.
- Resolver reclamaciones y ofrecer disculpas de manera profesional.
- Comprender conceptos de economía y turismo circular.
Temario
Inglés para Hostelería y Restauración: Tu Puerta al Éxito
¿Listo para llevar tu carrera en hostelería al siguiente nivel? Este curso online te sumergirá en el idioma inglés, dotándote de las herramientas esenciales para triunfar.
Comunicación Integral con el Cliente
- Bienvenida y Ubicación: Aprende a recibir y situar a tus clientes con confianza.
- Presentación y Recomendación: Descubre cómo presentar la carta, aconsejar y recomendar platos y bebidas, resaltando lo mejor de tu oferta.
- Toma de Comandas: Domina el arte de tomar pedidos con precisión, cubriendo desde aperitivos hasta platos principales y postres.
- Detalles de Bebidas: Conoce el vocabulario específico para ofrecer y servir todo tipo de bebidas.
Operaciones y Servicio Eficaz
- El Proceso de Pago: Gestiona el cobro y el pago de manera fluida y profesional.
- Despedidas Cordiales: Cierra cada experiencia con una despedida que invite a volver.
Gestión y Atención Adicional
- Reservas Telefónicas: Responde llamadas, gestiona reservas y atiende consultas con eficacia.
- Orientación y Documentación: Aprende a dar direcciones y a interpretar menús, folletos, cartas y faxes.
- Resolución de Conflictos: Maneja reclamaciones y ofrece disculpas de forma diplomática y satisfactoria.
Visión Ampliada
- Economía y Turismo Circular: Comprende las ventajas e inconvenientes de estos modelos y las tecnologías asociadas.
¡Prepárate para ofrecer un servicio excepcional en inglés!