COMERCIO Y MARKETING
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Inteligencia Artificial aplicada al Comercio Tradicional

Descubre cómo la Inteligencia Artificial puede transformar la gestión comercial, el marketing y la atención al cliente en el pequeño comercio. Aprende a utilizar herramientas innovadoras para aumentar la competitividad, mejorar la toma de decisiones basada en datos y modernizar tus procesos diarios de forma práctica y sencilla, adaptando tu negocio a la era digital.

Información del curso

  • Duración60 horas lectivas
  • UbicaciónLas Palmas
  • EmpresaASPASIA

Requisitos y destinatarios

Requisitos

  • Pertenecer al sector Comercio.
  • Estar en situación de ocupado.
  • Excluidos residentes en Tenerife.

Dirigido a

Autónomos, empleados y personas en ERTE del sector comercio.

Qué aprenderás

  • Uso de herramientas de IA para la gestión comercial y operativa.
  • Implementación de IA en estrategias de ventas y fidelización.
  • Análisis de datos para optimizar la toma de decisiones en el negocio.
  • Automatización de procesos de atención al cliente.
  • Integración de IA en las estrategias de marketing digital.

Temario

Programa de Transformación Digital para el Comercio

Este curso se divide en dos bloques estratégicos destinados a modernizar los comercios mediante la Inteligencia Artificial:

1. Inteligencia Artificial aplicada al Comercio Tradicional

En este módulo inicial, exploramos el potencial disruptivo de la IA en el sector minorista.

  • Introducción al ecosistema IA: Entendiendo qué es y qué puede hacer por tu negocio.
  • IA Generativa en el día a día: Cómo usar herramientas de lenguaje para crear textos publicitarios, responder a clientes y gestionar redes sociales.
  • Gestión Eficiente: Automatización de tareas repetitivas de inventario y administración básica.

2. Estrategias de Ventas mediante IA

La segunda parte se enfoca en el retorno directo de la inversión tecnológica.

  1. Analítica de Clientes: Descubre patrones de comportamiento y preferencias mediante herramientas de análisis de datos.
  2. Atención al Cliente Inteligente: Implementación de chatbots básicos y asistentes virtuales para mejorar la experiencia de compra 24/7.
  3. Personalización de Ofertas: Técnicas para enviar el mensaje correcto al cliente adecuado en el momento preciso.
  4. Predicción y Stock: Ajuste inteligente de la oferta en función de tendencias detectadas por la tecnología.

Esta formación proporciona una base sólida para que el comerciante pierda el miedo a la tecnología y comience a utilizarla como un aliado estratégico, transformando la manera de captar y fidelizar clientes en el mercado actual.

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