HOSTELERÍA Y TURISMO
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Cierre Exitoso de Ventas en Agencias de Viajes
Aprende a cerrar operaciones de venta en agencias de viajes con técnicas de relación comercial avanzadas. Este curso te proporciona las herramientas necesarias para detectar necesidades, refutar objeciones y argumentar comercialmente, optimizando tus resultados y la satisfacción del cliente en el sector turístico.
Información del curso
- Duración8 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Para acceder al curso, debes ser:
- Trabajador/a
- Autónom@
- Fijo discontinuo en período de no ocupación
- Trabajador en ERTE
De empresas del sector Hostelería y turismo (hoteles, campings, restaurantes, agencias de viajes, etc.).
Dirigido a
Profesionales del sector turístico y agencias de viajes
Qué aprenderás
- Identificar las fases clave del proceso de venta.
- Detectar eficazmente las necesidades del cliente.
- Elaborar argumentos comerciales persuasivos.
- Manejar objeciones comunes con técnicas probadas.
- Mantener conversaciones centradas en la venta.
- Refutar objeciones de precio, tiempo y decisión.
- Aplicar técnicas de refutación de objeciones.
- Desarrollar habilidades de simulación de ventas.
Temario
Módulo 1: Detección de Necesidades y Argumentación Comercial
- Fases de Venta: Identifica cada etapa del proceso.
- Detección: Aprende a descubrir las necesidades del cliente.
- Propuestas: Presenta ofertas comerciales irresistibles.
- Cierre: Domina el arte de cerrar la venta con éxito.
- Argumentos: Crea argumentos basados en el producto y el cliente.
Módulo 2: Técnicas de Análisis y Refutación de Objeciones
- Objeciones Comunes: Precio, tiempo y poder de decisión.
- Refutación: Desmonta el por qué de las objeciones.
- Reformulación: Aprende a replantear las preguntas clave.
- Comparación: Utiliza similitudes para persuadir.
Módulo 3: Puesta en Práctica y Simulación
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Conversación: Mantén el foco en los argumentos de venta.
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Eliminación de Interferencias: Evita distracciones.
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Análisis de Casos: Aprende de situaciones reales.
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Simulación: Practica con ejercicios de venta simulados.
- Venta de productos premium.
- Llamadas de seguimiento.
- Identificación de señales del cliente.