Módulo 1: Introducción al Mundo de la Restauración
- Deontología y Ética Profesional
- Comunicación Efectiva y Atención al Cliente
- Organización del Restaurante: Áreas y Funciones
Módulo 2: El Equipo Humano: La Brigada
- Roles y Responsabilidades en el Comedor
- Uniformes e Imagen Profesional
- Coordinación con Otros Departamentos
Módulo 3: Preparación y Mise en Place
- Mobiliario y Materiales Esenciales
- Organización del Rango
- Manejo de Campanas, Bandejas y Carros
Módulo 4: El Arte de Tomar la Comanda
- Recepción y Acomodo del Cliente
- Técnicas de Venta y Sugerencias
- Seguimiento de la Comanda
Módulo 5: Servicio al Cliente y Desbarasado
- Protocolo y Etiqueta en el Servicio
- Técnicas de Trinchado y Desespinado
- Servicio de Vinos y Maridaje
Módulo 6: El Mundo del Vino y el Bar
- Tipos de Vino y su Elaboración
- Servicio y Cata de Vinos
- Preparación de Cócteles Clásicos
Módulo 7: Servicios Especiales
- Buffets y Desayunos: Montaje y Servicio
- Servicio de Habitaciones: Protocolo y Atención
- Montaje de Mesas para Eventos Especiales
Módulo 8: Gestión de Menús y Cartas
- Diseño y Elaboración de Menús Atractivos
- Maridaje de Vinos y Platos
- Presentación de la Carta de Vinos
Módulo 9: Habilidades Avanzadas en el Servicio
- Preparación de Salsas y Fondos
- Servicio de Postres y Quesos
- El Arte del Maridaje con Cigarros Puros
Módulo 10: Gestión y Administración del Restaurante
- Planificación del Comedor
- Gestión de Personal
- Facturación, Cobro y Resolución de Reclamaciones