Estrategias y Técnicas de Venta Profesional
Este programa ofrece una visión integral del proceso comercial moderno. Aprenderás a gestionar entornos comerciales, planificar rutas de ventas, manejar herramientas de CRM, elaborar documentación mercantil precisa y realizar cálculos financieros clave como márgenes, impuestos y precios. Un curso esencial para destacar en un mercado competitivo mediante técnicas de venta estructuradas y eficaces.
Información del curso
- Duración60 horas lectivas
- UbicaciónMadrid
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Sin requisitos.
Dirigido a
Desempleados/as residentes en la Comunidad de Madrid.
Qué aprenderás
- Planificar actuaciones comerciales según objetivos y posicionamiento de marca.
- Elaborar documentación mercantil esencial bajo la normativa vigente.
- Realizar cálculos de precios de venta, márgenes comerciales y rentabilidad.
- Gestionar carteras de clientes y optimizar rutas de visitas comerciales.
- Dominar el uso de herramientas de CRM para el seguimiento de ventas.
- Aplicar técnicas de venta efectiva y argumentarios comerciales robustos.
Temario
Estructura y Dinámica del Proceso Comercial
El programa formativo se divide en cuatro bloques especializados que garantizan una visión de 360 grados sobre el mundo de las ventas:
1. Organización del Entorno Comercial
Entender el ecosistema donde operamos es vital. Analizaremos:
- Agentes del mercado: Fabricantes, distribuidores y la red de representantes.
- Formatos comerciales: Desde el comercio minorista hasta las grandes franquicias.
- Marco Legal: Estudio exhaustivo de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, derechos de los consumidores y normativas sobre garantías.
2. La Excelencia en la Gestión de Ventas
Convertirse en un vendedor profesional requiere método y estrategia:
- Perfil del Vendedor: Desarrollo de actitudes, autoestima y competencias clave.
- Planificación: Gestión eficaz de la agenda comercial, rutas de visitas y prospección.
- Tecnología: Uso avanzado de herramientas CRM (Customer Relationship Management) para la fidelización y seguimiento.
3. Documentación y Gestión Administrativa
La venta no termina con el trato; requiere un respaldo documental riguroso:
- Ciclo de Ventas: Elaboración de pedidos, facturación, albaranes y gestión de justificantes de pago.
- Herramientas: Aplicaciones informáticas para la organización y archivo eficiente de la información comercial.
4. Cálculo Financiero Aplicado a la Venta
El éxito comercial se mide en números. Aprenderemos:
- Estrategia de Precios: Cálculo de PVP, márgenes y análisis de costes comerciales.
- Fiscalidad: Aplicación correcta de IVA e impuestos especiales.
- Análisis de Rentabilidad: Cálculo de comisiones, descuentos y pagos aplazados utilizando herramientas digitales y terminales punto de venta (TPV).
Este temario está diseñado para que, al finalizar, el alumno no solo comprenda la teoría, sino que pueda aplicar soluciones prácticas ante los desafíos reales del entorno comercial, utilizando todas las herramientas tecnológicas actuales disponibles para la optimización de los procesos de venta.
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