ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
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Domina la Segmentación y Explotación de Bases de Datos de Clientes
Este curso te proporciona las habilidades esenciales para generar, mantener y segmentar bases de datos de clientes. Aprenderás a analizar datos, crear informes interactivos y realizar una explotación comercial efectiva, optimizando así tus estrategias de marketing y ventas. Ideal para profesionales del sector de hostelería y turismo que buscan maximizar el valor de sus datos.
Información del curso
- Duración20 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Ser trabajador, autónomo, fijo discontinuo en período de no ocupación o ERTE perteneciente a empresas del sector Hostelería y turismo.
Sectores excluidos: Parques temáticos, transporte de mercancías y transporte de enfermos.
Dirigido a
Autónomos y empleados del sector de Hostelería y Turismo
Qué aprenderás
- Analizar bases de datos de clientes eficazmente
- Obtener y transformar datos de manera eficiente
- Modelar datos para una segmentación precisa
- Crear informes y paneles interactivos impactantes
- Realizar una explotación comercial efectiva
- Implementar estrategias de actualización de datos
- Optimizar el mantenimiento de bases de datos
- Mejorar la captación y retención de clientes
Temario
Módulo 1: Análisis de Bases de Datos de Clientela
- Introducción a las bases de datos: Conceptos fundamentales y tipos de bases de datos.
- Análisis de la calidad de los datos: Identificación y corrección de errores.
- Herramientas de análisis: Uso de software especializado.
Módulo 2: Obtención y Transformación de Datos
- Fuentes de datos: Identificación de fuentes internas y externas.
- Técnicas de extracción: Métodos para obtener datos de diversas fuentes.
- Transformación de datos: Limpieza, normalización y enriquecimiento.
Módulo 3: Modelado de Datos y Análisis
- Modelado de datos: Diseño de modelos conceptuales, lógicos y físicos.
- Segmentación de clientes: Criterios y técnicas de segmentación.
- Análisis de comportamiento: Identificación de patrones y tendencias.
Módulo 4: Creación de Informes y Paneles Interactivos
- Visualización de datos: Principios de diseño de gráficos e informes.
- Herramientas de BI: Uso de software para crear paneles interactivos.
- Interpretación de resultados: Análisis de la información presentada.
Módulo 5: Realización de la Explotación Comercial
- Estrategias de marketing: Diseño de campañas basadas en datos.
- Optimización de ventas: Uso de la información para mejorar el rendimiento.
- Medición de resultados: Evaluación del impacto de las acciones comerciales.