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Comunicación Efectiva: Escucha Activa, Empatía y Asertividad
Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para dominar la escucha activa, desarrollar la empatía y comunicarte de manera asertiva. Aprenderás a construir relaciones sólidas, resolver conflictos eficazmente y alcanzar tus objetivos de manera ética y respetuosa. Mejora tus habilidades de comunicación y destaca en cualquier ámbito.
Información del curso
- Duración8 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Para acceder a este curso, debes cumplir una de las siguientes condiciones:
- Estar contratado/a como trabajador/a en régimen general en el Sector economía social en la Comunidad Valenciana.
- Si estás en situación de ERTE total o parcial en la Comunidad Valenciana, podrás hacer el curso como si fueras trabajador en activo a todos los efectos.
Dirigido a
Profesionales, autónomos y personas en búsqueda de empleo
Qué aprenderás
- Aplicar técnicas de escucha activa para comprender mejor a los demás
- Desarrollar la empatía para conectar a un nivel más profundo
- Comunicarte de manera asertiva para expresar tus necesidades
- Superar las barreras que dificultan la comunicación efectiva
- Prepararte para escuchar de manera consciente y receptiva
- Utilizar la comunicación no verbal para reforzar tu mensaje
- Ofrecer y recibir críticas constructivas de manera efectiva
Temario
Temario del Curso
1. La Escucha
- 1.1. La escucha activa: Descubre cómo la escucha activa puede transformar tus relaciones.
- 1.2. Barreras de la escucha activa: Identifica y supera los obstáculos que impiden una escucha efectiva.
- 1.3. Prepararse para escuchar: Aprende a crear un ambiente propicio para la comunicación.
- 1.4. Técnicas de escucha: Domina las herramientas para una escucha profunda y comprensiva.
- 1.5. Comunicación no verbal: Interpreta el lenguaje corporal para una comunicación más completa.
2. La Empatía
- 2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?: Explora las bases de la conexión emocional.
- 2.2. Obstáculos que dificultan la empatía: Reconoce y elimina los bloqueos emocionales.
- 2.3. Estrategias para desarrollar la empatía: Potencia tu capacidad de comprender a los demás.
- 2.4. ¿Cómo expresar la empatía?: Aprende a comunicar tu comprensión de manera efectiva.
3. La Asertividad
- 3.1. Definición: Comprende el poder de la comunicación asertiva.
- 3.2. Comportamientos que perturban: Evita los patrones de comunicación negativos.
- 3.3. Crítica constructiva: Transforma la crítica en una herramienta de crecimiento.
- 3.4. Decir no de forma asertiva: Establece límites claros y respetuosos.