COMERCIO Y MARKETING
Online

Gestión Estratégica en Concesionarios de Vehículos de Ocasión

Impulsa tu rentabilidad en el sector del automóvil. Aprende a gestionar inventarios, implementar estrategias de venta eficaces y aplicar técnicas de fidelización y marketing digital para destacar en el mercado de vehículos de ocasión (VO), aprovechando las ventajas competitivas frente a particulares y maximizando el rendimiento comercial de tu concesionario.

Información del curso

  • Duración20 horas lectivas
  • UbicaciónEspaña
  • EmpresaGRI

Requisitos y destinatarios

Requisitos

  • Ser trabajador/a en activo.
  • Pertenecer al sector de comercio y marketing.

Dirigido a

Profesionales en activo del sector comercio y marketing.

Qué aprenderás

  • Dominar las claves operativas y estratégicas del mercado de vehículos de ocasión.
  • Gestionar el ciclo comercial integral, desde la compra hasta la postventa.
  • Aplicar técnicas avanzadas de negociación y cierre de ventas de vehículos.
  • Implementar estrategias eficaces de fidelización de clientes para garantizar la recurrencia.
  • Optimizar el control de stock, áreas de taller y gestión de recambios.
  • Utilizar herramientas de marketing digital y CRM para atraer compradores potenciales.
  • Comprender el marco legal de garantías y su uso como ventaja competitiva.

Temario

Estructura y Contenidos del Programa

El programa formativo se ha diseñado para cubrir todas las áreas críticas de un concesionario, integrando visión de negocio y táctica comercial.

1. Panorama del Mercado Automotriz

  • Entorno y Tendencias: Análisis profundo de la evolución del mercado de vehículos de ocasión (VO).
  • Análisis DAFO: Identificación de las fortalezas, oportunidades y debilidades del sector actual.

2. Gestión Operativa y Clientes

  • Enfoque Centrado en el Cliente: Claves para el éxito mediante la segmentación y el análisis del comprador.
  • Optimización de Recursos: Procesos de compra, acondicionamiento, preparación y gestión integral de taller y recambios.

3. Estrategia Comercial y Fidelización

  • Ciclo de Venta: Gestión de stock y canales de distribución.
  • Valor de la Garantía: Uso estratégico de la garantía como herramienta de cierre y confianza.
  • Fidelización: Implementación de planes de acción orientados a la recurrencia del cliente y la excelencia postventa.

4. Profesionalización frente al Mercado Particular

  • Ventajas Competitivas: Por qué el cliente elige un profesional.
  • Marco Legal: Conocimiento profundo de las obligaciones y protecciones legales del vendedor profesional.

5. Marketing y Crecimiento Digital

  • Marketing Local y Promoción: Diseño de campañas de publicidad efectivas.
  • Transformación Digital:
    1. Uso estratégico del CRM.
    2. Posicionamiento y visibilidad en Internet.
    3. Gestión avanzada de la bolsa de vehículos.
Cargando enlace...
Cargando Similares...