Prevención y Actuación ante Agresiones en Entornos Sanitarios
Adquiere las competencias esenciales para identificar riesgos, prevenir situaciones de violencia y aplicar protocolos de actuación ante agresiones en el ámbito sanitario. Esta formación te permitirá mejorar tu seguridad laboral y profesional mediante técnicas de comunicación asertiva, gestión emocional y conocimiento de la normativa vigente, protegiendo tu integridad y la de los pacientes.
Información del curso
- Duración100 horas lectivas
- Fecha de inicio14 de noviembre de 2025
- UbicaciónEspaña
- EmpresaCOREMSA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Trabajador/a en activo
- Contrato de trabajo o cabecera de nómina
- DNI o NIE vigente
Dirigido a
Personal sanitario, administrativo y trabajadores del entorno hospitalario
Qué aprenderás
- Analizar los riesgos y factores de peligrosidad en entornos sanitarios
- Dominar técnicas de comunicación asertiva para la gestión de pacientes irritados
- Aplicar protocolos de actuación ante agresiones físicas y verbales
- Conocer el marco legal y la consideración de delito de atentado
- Implementar medidas preventivas contra riesgos psicosociales
- Gestionar el trabajo emocional para prevenir el desgaste profesional
- Estructurar planes de autoprotección efectivos en el centro de trabajo
Temario
Estructura y Contenidos del Programa
Este curso ofrece una visión completa y estratégica para afrontar la seguridad laboral en entornos sanitarios. El temario se organiza para que el profesional pase de la comprensión teórica a la aplicación práctica.
1. Marco Legal y Prevención de Riesgos
- Fundamentos Jurídicos: Análisis de la Ley 31/1995 de PRL.
- Metodología INSST: Evaluación de riesgos y factores de peligrosidad específicos.
- Daños Laborales: Distinción entre accidente y enfermedad profesional.
2. Gestión Legal de Conflictos y Agresiones
- Tipología de Agresiones: Tratamiento de lesiones físicas y violencia verbal (coacciones/amenazas).
- El Delito de Atentado: Procedimientos ante agresiones a personal sanitario y consecuencias jurídicas para los agresores.
3. Herramientas Comunicativas y Habilidades Sociales
- Comunicación Efectiva: Técnicas de escucha activa y persuasión.
- Gestión Emocional: El trabajo emocional y la conducta asertiva como claves para desescalar conflictos con pacientes irritados.
4. Riesgos Psicosociales en el Trabajo
- Entorno Organizacional: Evaluación de factores de riesgo derivados de una gestión inadecuada.
- Estrategias de Intervención: Medidas de actuación preventiva para salvaguardar la salud mental del personal.
5. Planes de Prevención Autonómicos
- Análisis Comparativo: Revisión de protocolos específicos vigentes en todas las Comunidades Autónomas, incluyendo las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
Cada módulo incluye ejemplos prácticos que permiten conectar los conceptos con el día a día en hospitales y centros de salud. Este enfoque no solo prepara ante una emergencia, sino que fomenta una cultura de seguridad y profesionalismo, proporcionando al alumno la confianza necesaria para desempeñar su labor en un entorno protegido y eficiente.