Curso Online: Impulsa tu Negocio Online 2.0

Temario del Curso: Impulsa tu Negocio Online 2.0

Módulo 1: Desarrollo del Negocio Online

• Cómo iniciar un proyecto exitoso.
• Análisis de la solidez del negocio.
• Definición de objetivos claros.
• Identificación y mitigación de riesgos.
• Estudio de casos de éxito.

Módulo 2: Plan de Negocios Online

• Creación de un Online Business Plan.
• Resumen ejecutivo efectivo.
• Definición del público objetivo.
• Especificación de productos y servicios.
• Requerimientos técnicos y humanos.
• Plan de Marketing Estratégico.
• Plan económico-financiero.

Módulo 3: Diseño y Usabilidad Web

• Pasos previos al diseño web.
• Elegir un proveedor adecuado.
• Aplicaciones de software útiles.
• Estructura del negocio online: BackOffice y FrontOffice.
• Mantenimiento web: pedidos, facturas, etc.
• Consejos para el diseño web.

Módulo 4: Seguridad en Transacciones Online

• Requerimientos de seguridad.
• Protocolos de seguridad.
• Pasarelas de pago seguras.
• Certificados de seguridad digital.
• Cumplimiento de la legislación vigente.

Módulo 5: Logística del Negocio Online

• Necesidades logísticas.
• Gestión de almacenaje y distribución.
• Sistemas de información logística.
• Relaciones con empresas de transporte.
• Externalización de servicios.

Módulo 6: Posicionamiento SEO

• Claves para el posicionamiento.
• Estrategia SEO.
• Cómo elegir un analista SEO.
• Aplicación de principios SEO.

Módulo 7: Marketing en Buscadores (SEM)

• Posicionamiento a través de SEM.
• Segmentación del target.
• Uso de Google Adwords.
• Contratación de campañas SEM.

Módulo 8: Promoción Online

• Plan de Marketing Online.
• Inversión en promoción.
• Campañas de e-mail Marketing.
• Gestión de campañas de banners.
• Programas de Afiliados.
• Agencias de Publicidad Online.

Módulo 9: Atención al Cliente

• Fidelización del cliente.
• Sistemas de e-CRM.
• Soporte al cliente.
• Recuperación de clientes insatisfechos.

Módulo 10: Tecnología y Redes Sociales

• Adaptación a tecnologías.
• Redes Sociales y tendencias.
• Redes Sociales genéricas y específicas.
• Nuevos dispositivos de comunicación.

Módulo 11: Captación y Fidelización en Redes Sociales

• Branding en Redes Sociales.
• Optimización de páginas de Facebook.
• Gestión de perfiles de Twitter.
• Potencial de Google Plus.
• Redes sociales temáticas.
• Geolocalización y Social Shopping.

Módulo 12: Gestión de Blog Corporativo

• Coste y requerimientos.
• Atracción de tráfico de calidad.
• Adecuación de contenidos.

Módulo 13: Marketing

• Value Management.
• Co-Creation.
• Comunidades.
• Campañas de Comunicación.
• Sostenibilidad y Responsabilidad Social.

Módulo 14: Análisis y Estadísticas

• Control del negocio online.
• Indicadores de información general.
• Uso de Google Analytics.
• Reputación de la marca.
• Cuadro de Mando.

Módulo 15: Requisitos Legales

• Forma legal de la Sociedad.
• Protección de datos.
• Condiciones de Contratación.
• Servicios de la sociedad de información.